案例背景:用户堡垒机添加了数据库mysql资源,选择本地客户端Navicat工具,但是配置完成后用户反馈无法打开案例现象:
用户登录堡垒机后打开资源,调用Navicat后发现无法连接,连接提示超时
排查思路: 1.排查堡垒机排障窗口能否和数据库端口通信 2.排查跳过堡垒机能否正常登录数据库
排查过程: 1.通过登录堡垒机排障命令行进行测试,发现和数据端口通信正常,排除端口不通问题 2.通过vpn上直接发布数据库端口,通过工具连接发现正常,排除数据库账户密码问题 3.通过查看数据库连接工具的连接信息,发现工具连接的是堡垒机的端口,经过和400确认堡垒机本地客户端也存在代理端口,需要将代理端口启用,确认本地PC能和堡垒机的代理端口通信,就可以正常访问 数据库工具连接信息 堡垒机代理端口
总结:这个问题看似比较简单,但是定位起来比较麻烦,整体花了比较长的时间,如果大家遇到此问题,可以去看下连接工具上的相关信息,仅供参考,具体事件具体分析。 |