Mac端atrust不能正常使用

您好！Mac端的atrust，在登录后提示需要在系统端授权。点击“Configure Now”，进入到系统设置，系统“Privacy&Security”的设置端并没有出现“SfService”的加载允许选项。所以不能使用VPN的功能。不知道这种情况怎么解决？

在 Mac 端登录 aTrust 后提示需要系统授权，但在 “Privacy&Security” 中未显示 “SfService” 加载允许选项，可按以下步骤解决：
1. 检查系统权限路径
对于 macOS 15 及以上系统，权限设置已迁移至【通用】-【登录项与扩展】-【扩展】-【端点与安全性扩展】，在此处查找并启用 “SFService” 扩展（部分版本显示为 “SangforSystemExtension”）。
2. 验证核心服务状态
通过终端命令检查 aTrust 核心服务是否运行：ps aux | grep aTrustAgent | grep -v grep

若服务未启动，参考以下操作：

重启 aTrust 客户端或电脑。
确保客户端版本与 macOS 系统版本兼容（如 M1 芯片需使用适配包）。

3. 修复权限问题
若仍无法加载授权选项，尝试：

关闭并重新打开 aTrust 在「登录项」中的后台权限（路径：系统设置→通用→登录项）。
清除系统偏好设置缓存（参考案例 8）：
打开 Finder，按下 Command+Shift+G，输入 ~/Library/Preferences 并回车。
删除 com.apple.systempreferences.plist 文件。



4. 联系技术支持
若以上步骤无效，建议：

拨打深信服技术支持热线 400-630-6430，提供客户端版本号和错误截图。
通过 aTrust 控制台发起远程协助，由工程师直接检查系统状态。

注意：若为国产化系统（如银河麒麟），需提供具体版本信息以便匹配专用客户端。

SfService是深信服沙箱服务进程的一部分，主要用于提供沙箱环境中的服务功能。它在沙箱中运行，负责处理与沙箱相关的各种服务请求。

1、检查进程和路径：

确保以下进程和路径没有被阻止：

进程：/Applications/.SFUemClient.app/Contents/Resources/bin/SfService.app/Contents/MacOS/SfService

磁盘文件路径：/Library/Application Support/uem/disk

磁盘挂载路径：/Volumes/sangfor/uem_disk*

加白处理：

2、如果无法卸载，可以针对上述进程和路径进行加白处理，以确保它们能够正常加载。

以上回复来自社区机器人回复，如果仍未解决问题，建议致电400产品协助处理，希望能够帮助到你！

手动添加aTrust相关权限
添加辅助功能权限：
在“隐私与安全性”设置的“辅助功能”权限列表中，点击“+”号添加aTrust客户端。
确保aTrust客户端旁边的复选框已被勾选。
添加全磁盘访问权限（如果需要）：
在“隐私与安全性”设置的“全磁盘访问”权限列表中，同样点击“+”号添加aTrust客户端。
勾选aTrust客户端旁边的复选框以授予权限。

检查系统偏好设置
允许任何来源：
打开Mac的“系统偏好设置”，选择“安全性与隐私”。
在“通用”选项卡下，点击左下角的锁头图标，输入管理员密码以解锁设置。
查找并勾选“允许任何来源”选项（如果此选项存在且未被选中）。
检查隐私设置：
在“系统偏好设置”中，选择“隐私与安全性”。
滚动查找并检查“辅助功能”、“全磁盘访问”、“网络”等权限列表，确保aTrust客户端已被添加并授权。