场景:客户使用的是繁体字的系统,有vpn方面的需求,拿了我们一台vpn设备过去进行测试。
遇到的问题:有两台繁体字win7电脑没办法安装上eassyconnet,进行用扫描工具扫描,进行修复,卸载,重启之后,还是不行,后来问400,400说7.3R4不支持繁体字,让我跟客户说,不要用繁体字的系统进行测试。可是很尴尬的是。客户那边有台win10繁体字的可以安装eassyconnect。且正常使用,现在是客户测试阶段,然后跟客户说,我们设备不支持繁体字系统,这个简直就是打脸呀。后来经过协商400找了专家对这个问题进行了修复。终于把两台电脑安装上了eassyconnect。 发现问题:其实我们设备可以支持繁体字,只是可能没有正式推广。 建议:在之后的版本加上可以支持繁体字,原因,某公司很多都是外资企业。外资企业使用繁体字比较多,不管是某公司的vpn,还是其他产品线。我觉得这个支持繁体字功能,最好能加上去,不仅方便我们调试,也方便客户查看。 备注:假如系统是繁体字,打开我们的控制界面,会自动帮我们选择成为英文版,客户对英文不熟悉,只能慢慢摸索。 |