【匠心服务】做的太多,记得太少
  

萧柒染 1937

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做的太多,记得太少,这是咱们工程师的真实写照。忙碌的日子总会觉得时间过的飞快,比如网络设备的割接,比如业务服务器的迁移,总是嫌弃时间不够用,从白天到凌晨,再到清晨,若是出现问题,真希望时间走慢点,好让我们有时间慢慢搞,真心不想回退啊~~。
   说到业务系统的迁移,就遇到挺多有意思的事。大家都知道某公司企业云平台也出了挺久的吧,就有些客户非常早的就和某公司共同成长 ,还记得那是两年前吧,云平台刚出了不久,客户就欣喜若狂的想用一用,体验一下,结果一个体验就深深的沉醉于其简单,易用。立即将自己的三台服务器安装了超融合平台,但是大家也知道,虚拟存储授权也挺贵的,这个客户手头暂时不是很宽裕,所以就暂时没买,将就着用着本地存储,那是越用越喜欢,越用越方便,结果一用就是两年啊~~。
今年秋天时,该客户终于有money可以进行改造扩容了,将超融合平台的本地存储升级为虚拟存储了。该买的缓存盘,数据盘,授权等等都买好了。
可是,这时候就涉及到业务的迁移,如何利用3台服务器本地存储,将3台变为虚拟存储。大家都知道,虚拟存储是要初始化时要格式化硬盘的。这下难倒了客户,咋办啊!!!
咋办,黄瓜炒鸡蛋,给客户设计了一套迁移方案,拿两台测试一体机asv2200组成集群,将客户的现有的系统迁移到测试一体机上,再把客户的服务器磁盘格式化,组成虚拟存储。再从测试一体机上将业务系统迁移回来。
别看说的简单,其中各种风险啊,时间定在周六,客户也真是心大,周六一大早刚到客户现场,客户操着标准的广普“啊呀,不好依稀啊,今天徒然有事,得出去处理一下,郭工,这个是服务器密码,硬盘什么的都在箱子里啦,你随便搞的啦,我相信你的啦,我先出去啦,你搞。”
内心是拒绝的啊,客户就眼睁睁的走啦!!!好吧,按照既定的计划开始搞,业务迁移到测试机做中转,将客户服务器重做,再将业务迁移回去,一直到晚上10点左右,我亲爱的客户终于回来了。一起将业务验证没问题后,客户说:“今天辛苦啦,走走,送你回家啦”。客户的业务回到了时间线之前,仿佛重来就没有变更过,一切还是按照该有的轨迹进行。
晚上,到达公司,小拖车拖着两台2U的一体机,感慨万千,这可是两个大宝贝啊!!!!

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新手669092 发表于 2017-12-15 10:34
  
售后不易,做一个好售后不易,做一个让所有人都说好的售后更不易,不忘初心,继续前行。相信明天会更好!
新丁9527 发表于 2017-12-15 06:05
  
喜欢那句黄瓜炒鸡蛋
feeling 发表于 2017-12-14 11:10
  
不错,图很亮
新手669092 发表于 2017-12-14 10:31
  
辛苦辛苦,为你点赞!
liangzhihao 发表于 2017-12-14 10:09
  

辛苦辛苦,为你点赞!
新手197241 发表于 2017-12-14 09:25
  
客户没有在现场支持配合,这么重大的割接,没有随工,出了问题怎么办,客户不负责,建议下次不要这样操作,受苦受累;如果顺利好还好,如果有问题,客户不在现场不了解情况,很麻烦。
韩立春 发表于 2017-12-14 09:01
  
工程师都是苦命的人呀
7er丶 发表于 2017-12-14 08:41
  
辛苦辛苦,为你点赞!
馒头干儿 发表于 2017-12-14 08:28
  

辛苦辛苦,为你点赞!
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