应用识别库无法更新

Schh 2549

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这个已经过期好久了,无法更新,点击后面的更新,会提示在更新,但是更新一天后还是原来的日期,怎么处理?

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售后处理吧
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zhb 发表于 2018-6-7 11:14
  
点上面的更新服务器测试成功吗,可以点后面的回滚试一下
yzy 发表于 2018-6-7 12:49
  
1、设备是否能访问等到公网
2、换一个服务器地址更新试试
社区智能客服_花花 发表于 2018-6-7 18:57
  
您好 您的问题需要工程师远程协助,麻烦您关注下私信内容,并私信提供下相关的信息,这边协调工程师远程协助您处理,谢谢~!
feeling 发表于 2018-6-7 19:09
  
售后处理吧
◇◆□乱拳打死老司机□◆◇ 发表于 2018-6-13 16:01
  
1、有效期确认:应用识别&URL库升级序列号是否在有效期内
2、版本确认:设备必须是AC1.9以上版本,且不能是11.0beta版本,否则先升级到1.9以上的正式版本
3、上网确认:设备是否可以正常上网,若无法上网请先解决设备上网问题,若环境无法上网则可以使用离线更新。
4、离线更新:如果设备本身不让上网,可以手动下载离线规则库更新,公网离线下载链接:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... =18#wechat_redirect
更多配置详情,建议参考链接:https://bbs.sangfor.com.cn/plugi ... abase&tid=24337
更多规则库更新处理流程,建议参考链接:https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=35620

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