#原创分享#解决问题只有重启和升级么？

##解决方法-----重启，升级

一，背景

上周6客户处突然电话说网断了，AD主备切换了。

上拓扑（全家桶，口子型）

默认左边链路为主

AD-主备

AF-路由主备  开启抢占 左边为主（链路检测未开启）

AC-网桥双主

二，处理

1.电话了解到，AD设备主备切换了（客户上机房 看得备机红灯闪烁），网内不能登录AD设备,网断了

2.告知客户，把主AF设备网线断开，让流量走备机，先恢复网络

3.大约20分钟后，网络恢复了。流量全走备机。接到电话的时候 我就已经在路上了

4.客户登录AD备设备，日志查看，检测到心跳口故障，主备切换   而且 检查过心跳线 都是正常的。截图：

问题出来了， 心跳口都接着线的  但是一直显示故障。

5.业务正常了，下一步就需要找到原因，提前让客户开了远程维护，让400客服先看下备设备，去除了备机的登录限制，。外网能登录设备了。

6.到达客户现场，客服需要查看主设备日志。直连AD主设备，登录发现有登录限制 ，让400客服后台去掉限制，发现怎么都登录不进后台，

7.心跳口一直处于故障状态，备设备ping主设备心跳口不通，但是能获取到MAC地址，用笔记本直连主设备心跳口，ping不通，获取不到MAC

8.事件升级，研发建议重启设备。--------------------------至此设备能登录上了，日志没了，心跳口也起来了。一片安静祥和

9.原因

、

三、后续

1.设备升级，AD705----708

2.AF去掉抢占，开启链路检测保障双机切换(客服建议)

四、问题

1.不是很明白磁盘从软件层面只读--接口直连不通？

2.AF同时开启抢占和链路故障检测切换时会出现什么问题？

嗯嗯，这个是软件版本的问题，不升级的话解决不了。

文章很实用，有借鉴价值!

重启和升级，是很不错的方法

感谢楼主 很有用

真实的案例，楼主经验丰富，排错过程很详细！

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小姐姐，你这么优秀不能为你点赞打赏了。