【每日一记11】---蓝屏处理之Win7系统

     电脑蓝屏是个老生常谈的问题，而蓝屏问题也是电脑问题中最为复杂的问题之一，一遇到可能就要掉几根头发。

      分享每日一记到底是软件问题还是硬件问题。

蓝屏界面如上图，总结为五大要素。

第一要素：导致蓝屏的文件

第二要素：蓝屏错误代码

第三要素：蓝屏时系统停止时的内存地址

第四要素：导致蓝屏的文件

第五要素：蓝屏的dump信息，英文不好的小伙伴注意dump的关键词，这个是记录蓝屏现场的，就像飞机的黑匣子。

注意：第一要素跟第四要素是相同的，通常第一要素可能会没有，所以第一要素不是太重要：

通常蓝屏界面会分三种情况：

第一种情况：以上要素中，只有第三要素，也就是只提示一个电脑停机时的内存地址，比如是下面这种情况：

       这种情况严重程度会高一些，大约有50－60%的可能性是硬件问题，如果是硬件问题则通常是内存条或者主板的方面的原因，硬件问题的话则要送修进一步排查，对故障硬件通常需要做更换处理；

       如果是软件问题的话，则是一些有共性的系统问题，他们停机的内存地址相同，这与不同版本的操作系统有关，这种情况需要重新安装系统的可能性比较大。

第二种情况：一定有第五要素，第四要素有可能有，有可能没有，也就是说蓝屏的时候，会有dump信息，电脑死机的时候，还有机会保留现场。

这种情况第二，第三要素99.99%都会有，可能只是出错文件不同、错误代码不同、内存地址不同，这种情况99.99%属于软件问题。

导致原因：需要具体根据提示的文件，错误代码来进一步判断，但通常都是驱动或者系统文件中毒被破坏等有关。

处理办法：尝试重新启动电脑，连续按F8键，启动菜单选择最近一次正确配置，或者选择安全模式，在安全模式里面卸载掉之前安装的驱动或者软件，或者进行杀毒优化等处理。

这种情况的蓝屏有可能重启就能好，或者上面说的处理办法的方式就可以修复，需要重新安装系统的几率较低。

第三种情况：第五，第四要素一定没有，也就是说没有dump信息，只有错误代码跟停机时内存地址信息。

       这种情况比第二种情况略微严重，因为电脑病情比较紧急，连记录现场的机会都没有，也就意味着软硬件层面损坏级别都较高，大约有20-30%可能性是硬件问题，大部分可能性还是软件问题，但是软件问题的级别比较高，通常是操作系统底层的损坏。

      尝试第二种情况中软件问题的处理方式，重启电脑按F8，启动菜单选择最近一次正确配置，以及安全模式的方式，但是这类情况能处理好的几率比较低，需要重新安装系统的几率比较大，由于是软件问题，重新安装系统就可以修复。

很有用，感谢分享，实战性很强     

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