适用产品:AC、SG、WLAN、IAM、10G
(1)如果是AC SG产品,版本是5.5R1(含)之后版本,直接进入下面的恢复操作。
(2)如果是AC SG产品,版本是1.95至5.5R1之间、10G产品所有正式版本、IAM产品3.4 - 4.1所有正式版、WLAN产品3.5到3.7所有正式版本,则需要先检查设备是否更新了sp_pwforce补丁(只要设备能上网,此补丁可以自动更新,更新后appversion会有sp_pwforce标记),更新sp_pwforce后,再进入下面的恢复操作。
恢复步骤:
1)确保电脑和设备可以通信,
AC SG设备,且版本是1.95至2.1版本,则访问设备地址:http://网关ip:85/src/rp.php;
IAM,10G系列,WLAN及AC SG其它版本则访问:https://网关ip/php/rp.php。
注意请将“网关IP”改为您的设备的IP地址。
如下图,提示“创建文件成功,请连接交叉线并重启设备”。访问此地址不需要登录控制台
访问此地址不需要登录控制台,访问此地址作用是创建一个标记文件,如果交叉线短接了两个电口,设备重启时,会判断标记文件是否存在,存在则执行恢复密码流程,不存在,则执行恢复出厂设置流程。
2)准备交叉线,将eth0和eth1两个电口短接。
3)手动重启设备,手动重启设备,建议等7-8分钟,然后拨掉短接的交叉线,通过默认的控制台帐号密码**/**(5.0以及之后版本)或者是**/**(4.6以及之前的版本)登录设备即可。