一、问题概述 客户本地windows server2008服务器迁移上云完成后,登录U8业务系统后业务异常,无法访问 二、故障截图三、故障原因分析(1)排查故障,迁移过程顺利,不存在数据缺失情况,通过网络诊断,和域控服务器连接正常 (2)重启云主机发现开机后发现网络状态不佳,一直在加载中,还会有一分钟的故障,之后网络正常 尝试检查网卡设置和网络服务相关,测试均无效 (3)初步判定驱动异常,重新迁移更换驱动测试,手动指定老版本驱动
经测试依然无效,最后和客户和业务人员沟通,基本判断无法正常运行的原因可能是因为服务器开机时网卡状态,导致U8服务开机运行检测到没网,从而服务异常挂起。 四、解决方案 此时基本确定网络异常,排除了网卡驱动的影响,基于网络IO虚拟化原理的分析,常用的环境基本为半虚拟化(即安装了tools客户端的虚拟机),修改了底层内核,怀疑可能老版本的2008存在虚拟化兼容问题,于是测试卸载tools切换到全虚拟化环境,重启云主机,网络开机正常,业务也恢复 但是卸载tools后的全虚拟化环境硬盘读写性能会下降一部分,如果客户觉得不影响,卸载tools后即解决,如果只网络恢复正常, 不影响硬盘IO,需要联系托管云工作人员处理
五、注意事项针对迁移最好先进行测试迁移,有问题提前发现,尤其当前平台对老版本系统兼容性不够高。 |