处理一次cwpp的agent报错Segmentation fault

一、问题概述

客户需要安装cwpp客户端，但是在安装过程中提示Segmentation fault tar -zxf $filename  导致安装失败。

二、故障截图

三、故障原因分析

根据报错提示内容，很容易怀疑是tar这个命令出错了，但是实际不是命令问题，查看tar和系统版本都没有问题，同内网、同版本的云主机就能安装成功。

后来检查/var/log/messages日志，发现有kernel tar的错误,根据错误提示不要误以为是libc-2.17.so这个库缺失了，往前看实际是有00007f3d8341ce71这个内存地址的报错。

根据这个信息，可以用free 命令看下内存的情况。

实际剩余活跃内存还有1G，按照道理应该是能装上了，但是试了很多方法都是装不上，可能显示的剩余和使用的有差异导致tar无法解压压缩包。

四、解决方案

尝试了多次依旧安装失败，考虑到是内存错误，最终重启后安装正常。

五、操作影响范围

本操作会影响主机所有服务器，重启后主机内所有业务将会关闭，将会导致主机上的业务中断。

六、注意事项

1、重启是高危操作，客户的生产环境重启应由客户人员重启，并告知他们需要充分评估重启会造成的业务影响，信服云不做任何操作。

2、操作前请给云主机打上对应时间节点的快照。

3、如果有redis之类的应用要告知并确认内存中的数据是否写入到硬盘，否则重启数据丢失。