如果忘记了admin的密码，还能否做软件升级的操作？

如果忘记了admin的密码，还能否做软件升级的操作？

什么设备啊，没有密码恢复一下呗

没密码连不上，怎么升级呀，把密码恢复一下

需要admin的密码的，恢复密码
物理设备恢复密码的方式如下：

注意：恢复密码需要重启设备需要在可以断业务时间操作



方式一：U盘恢复密码：

AC/SG从标准版本12.0.42开始、全网AC从标准版本13.0.4开始支持U盘恢复密码（同时也支持交叉线短接方法恢复）：

1、新建一个txt文档，将其重命名为reset-cfg.txt，将txt文档拷贝到U盘根目录，U盘格式为FAT 32；

2、确保电脑和设备可以通信，访问设备地址 https://ACIP/php/rp.php，网页会有提示 “创建文件成功，请连接交叉线并重启设备”

  注意：

  ①、请将“ACIP”改为您的设备的IP地址

  ②、若创建文件成功的这个步骤没执行成功，直接就插入U盘重启设备的步骤， 会导致恢复出厂设置

  ③、U盘恢复密码创建标记文件的时候的提示还是提示请短接交叉线，这个只是创建文件显示问题，接下来插上U盘操作即可

④、每操作一次恢复密码都需要创建此标记文件

3、AC上插入U盘，将设备所有网口网线都拔掉（注意：拔掉之前需要先记住网口接线信息设备恢复密码之后需要重新接回）

4、重启设备（重启设备直接在设备外壳按关机按钮重启即可）

5、设备重启到密码恢复成功大约10分钟左右，拔出U盘。

6、等待约5到10分钟后，尝试通过默认帐号admin密码admin登录设备



注意：U盘恢复密码完成可以登录控制台后，然后手动重启一次设备（重启前要确认U盘已经拔出）；使用U盘重置密码后，U盘的文件中不会有内容提示信息。



方式二：交叉线恢复密码：

AC/SG5.5R1及以上版本均可以使用交叉线恢复密码，不支持直通线

恢复方法如下：

1、确保电脑和设备可以通信，则访问设备地址：https://ACIP/php/rp.php，网页会有提示 “创建文件成功，请连接交叉线并重启设备”

  注意：

  ①、请将“ACIP”改为您的设备的IP地址

  ②、若创建文件成功的这个步骤没执行成功，直接就插入交叉线重启设备的步骤， 会导致恢复出厂设置

③、每操作一次恢复密码都需要创建此标记文件

2、准备交叉线短接设备任意两个非bypass电口，建议eth0和eth1口，不支持光口（AC/SG12.0.12及之后的版本，使用交叉线恢复密码只能短接0口和2口）

3、将设备其他网口网线都拔掉，只保留恢复密码短接的交叉线（注意：拔掉之前需要先记住网口接线信息设备恢复密码之后需要重新接回）

4、手动重启设备（重启设备直接在设备外壳按关机按钮重启即可），设备重启到密码恢复成功大约10分钟左右，拔掉交叉线。

5、等待约5到10分钟后，尝试通过默认帐号admin密码admin登录设备



注意：交叉线恢复密码完成可以登录控制台后，然后手动重启一次设备（重启前要确认交叉线已经拔出）
方式三：通过二级管理员进后台远程恢复密码：

如果有administrator角色的二级管理员，且22345端口可以通能进后台，则可以提供加盖客户公司公章的密码重置申请函协调远程工程师协助恢复（密码重置申请函模板在工作时间转人工或拨打4006306430获取）；

如果没有可以进后台的二级管理员且不需要配置则建议业务空闲时恢复出厂后重新配置；

如果没有可以进后台的二级管理员且需要配置请使用上面交叉线和U盘方式恢复密码。



AC/SG5.5R1之前的版本设备交叉线恢复密码，请查看控制台登录页面的版本信息中是否有sp_pwforce这个字段；

如果有，也可以通过交叉线恢复默认密码，
如果没有sp_pwforce这个字段，则请联系人工进行处理

重启吧，找个业务空闲时期。

密码其实是小问题，有多种方式可以恢复。
大问题是升级序列号要在有效期才能升

建议找回密码后进行升级动作，毕竟后面还要基于管理进行。希望能够帮助到你！

用u盘恢复吧，也不复杂，社区有资料

密码可以恢复方法很多，重要的是升级授权在服务期内，更重要的是设备是否支持，勉强支持也会影响设备运行，导致各种莫名奇妙的问题，如CPU运行过高长期75%以上，过来人的忠告，不升级版本升级规则库即可