本帖最后由 百度之外650001 于 2023-12-28 10:24 编辑
如果都不行就只能重置密码了 AF/NIPS/WAF/FW控制台无法正常登录时,您可以按照以下思路进行排障: 1、为避免浏览器缓存问题,建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问; 2、检查PC和防火墙的通信情况,可通过telnet防火墙ip+端口确认; 3、为避免中间环境问题,可直连AF的manage管理口确认是否能登录; 4、确认登录端口是否修改,可测试常用登录端口:8443/7443等,也可通过端口扫描工具扫描端口,或者后台查看; 5、若是部分PC可以登录部分PC不行,可先登录防火墙,针对无法登录PC的IP地址开启直通分析,确认是否防火墙本身策略拦截; 6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常,根据不通的报错情况进行排障。
PS :IPS/WAF/FW硬件设备控制台登录不上相关问题也可根据此步骤排查。AF/NIPS/WAF/FW控制台无法正常登录时,您可以按照以下思路进行排障:
1、为避免浏览器缓存问题,建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问;
2、检查PC和防火墙的通信情况,可通过telnet防火墙ip+端口确认;
3、为避免中间环境问题,可直连AF的manage管理口确认是否能登录;
4、确认登录端口是否修改,可测试常用登录端口:8443/7443等,也可通过端口扫描工具扫描端口,或者后台查看;
5、若是部分PC可以登录部分PC不行,可先登录防火墙,针对无法登录PC的IP地址开启直通分析,确认是否防火墙本身策略拦截;
6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常,根据不通的报错情况进行排障。
PS:详细操作步骤请跳转到AF控制台无法登录详细的排障指导,按照排障指导的排障步骤进行问题排查:控制台无法登录典型排查场景
您也可以根据问题现象查找已收集的AF控制台无法登录案例库:常见控制台无法登录案例库合集
PS :IPS/WAF/FW硬件设备控制台登录不上相关问题也可根据此步骤排查。
AF登录控制台时提示密码错误,请先确认: 1、登录方式是否是https://ip的方式 2、先尝试使用默认的用户名密码admin/admin或者admin/Admin进行登录
AF登录控制台时提示密码错误,请先确认: 1、登录方式是否是https://ip的方式 2、先尝试使用默认的用户名密码admin/admin或者admin/Admin进行登录
AF支持通过以下几种方式恢复密码: 1、U盘恢复密码(适用于AF2.0及以后版本)(硬件单品设备NIPS/WAF/FW均适用) 2、使用交叉线恢复密码(仅适用于AF1720型号且版本为4.0之前)
AF使用U盘恢复密码时对AF版本的要求: AF4.1及以后的版本都支持U盘恢复密码,需要有USB接口 AF4.1之前软件版本需满足如下要求: 1、AF1.0R2-2.1的网关补丁/软件优化版本需高于2012-9-13 2、AF2.2R1 SP1之后的2.X版本都支持 3、AF3.0网关补丁/软件优化版本需要高于2013-3
注意: 1、如果是设备的二级密码忘记了,可尝试用admin帐号密码登录进行修改;如果没有二级帐号,admin帐号密码也忘记了,可参考以上方式进行修改 2、AF双机模式下,主控重置密码备控也会重置密码; 3、恢复密码只会重置admin的密码,不会影响原来的配置。
U盘恢复密码的方法请搜索:【AF U盘恢复密码的操作方式】 |