×

【问题处理】AC终端用户上网异常:单用户上网失败
  

91135_周杰 47161人觉得有帮助

{{ttag.title}}
AC终端用户上网异常:单用户上网失败
一、背景
         客户反馈,两台相同的主机终端,经过同一台AC设备,关联了相同的上网策略,发现有一台终端访问网站异常,另外一台正常,需要协助排查
          AC版本:12.0.22


二、处理过程
          1. 查看两台终端关联的上网策略是否一致
                 确认两台终端关联的上网策略一致
            2. 开定向直通或者全局直通查看,异常终端的上网被拦截的原因
                发现是由于,SSL策略被拦截,没有匹配到上网策略中的URL策略导致无法上网。
                  正常终端:

                          异常终端

                  3. 进一步排查,换360浏览器访问时候,发现异常消失了。
                          根因:edge等浏览器机制变更会对https数据包client请求进行分片,分片后AC机制无法识别分片后的数据包,提取URL字段会失败;浏览器机制问题导致的定
                          解决方法:AC打优化包解决:KB-AC-20240311-000-AC FIX.SSU

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
23人已打赏

平凡的小网工 发表于 2024-8-31 17:38
  
多谢分享,有助于工作。
新手678795 发表于 2024-8-31 21:09
  
感谢分享,有助于工资和学习!
何东升 发表于 2024-8-31 21:14
  
感谢分享,有助于工资和学习!
talent 发表于 2024-9-1 09:17
  
一起来学习,一起来学习
新手780102 发表于 2024-9-1 09:24
  
一起来学习,一起来学习
新手741261 发表于 2024-9-1 09:31
  
一起来学习,一起来学习
新手413594 发表于 2024-9-1 09:39
  
谢谢大神分享,值得好好学习。
新手031815 发表于 2024-9-1 10:30
  
一起来学习,一起来学习
新手612152 发表于 2024-9-1 10:38
  
一起来学习,一起来学习
发表新帖
热门标签
全部标签>
安全效果
每日一问
西北区每日一问
【 社区to talk】
技术盲盒
干货满满
技术笔记
产品连连看
新版本体验
标准化排查
技术咨询
信服课堂视频
每周精选
2023技术争霸赛专题
GIF动图学习
功能体验
技术晨报
自助服务平台操作指引
安装部署配置
技术圆桌
用户认证
资源访问
社区帮助指南
通用技术
畅聊IT
答题自测
专家问答
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
秒懂零信任
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
高手请过招
升级&主动服务
高频问题集锦
社区新周刊
POC测试案例
全能先锋系列

本版版主

10
17
3

发帖

粉丝

关注

124
74
30

发帖

粉丝

关注

26
8
0

发帖

粉丝

关注

70
36
1

发帖

粉丝

关注

6
14
0

发帖

粉丝

关注

18
10
5

发帖

粉丝

关注

本版达人