零信任客户端在MacOS15中配置工作空间权限无法继续

新手260734 4661

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第二步载入系统拓展时,在设置中未看到提示;
同时无法手动启动拓展

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梦境人生 发表于 2024-10-12 19:46
  
这个问题,联系400排查一下吧  不清楚这个了
小鱼儿 发表于 2024-10-12 20:11
  
关于工作空间无权限的问题,可能涉及多个方面的原因。以下是一些可能的原因和解决方案:、
1.C盘根目录下存在非可执行文件:

用户在C盘根目录下存在一个program非可执行文件,atrustAgent拉uemClient时调用创建进程接口没有对路径加引号,导致拉起的是C:\program文件,从而导致权限错误。解决方案是手动删除C盘根目录下的program文件
2.系统版本不兼容:

如果操作系统版本较低,启用的窗口水印会被降级为屏幕水印,且因为用户在关联了工作空间的情况下登录atrust,沙箱程序会默认在后台启用,导致权限问题。可以使用信创沙箱检测工具进一步检测系统是否正常满足工作空间使用条件

3.授权问题:

aTrust登录工作空间或者应用封装需要占用用户接入授权和UEM授权。如果授权不足,可能会导致无法正常使用工作空间。可以在[系统管理]-[系统配置]-[授权管理]-[授权信息]中查看和管理授权
小林同学丷 发表于 2024-10-12 23:13
  

关于工作空间无权限的问题,可能涉及多个方面的原因。以下是一些可能的原因和解决方案:、
1.C盘根目录下存在非可执行文件:

用户在C盘根目录下存在一个program非可执行文件,atrustAgent拉uemClient时调用创建进程接口没有对路径加引号,导致拉起的是C:\program文件,从而导致权限错误。解决方案是手动删除C盘根目录下的program文件
2.系统版本不兼容:
新手182831 发表于 2024-10-13 08:21
  
400400400400400400400400400400400
大王带你去巡山 发表于 2024-10-13 09:20
  
学习学习,苹果操作系统一窍不通。
sangfor_0001 发表于 2024-10-13 11:42
  
这类问题恐怕只有人工客服 和 400工程师能解决
是小鲤鱼哦 发表于 2024-10-13 16:18
  
这问题 还得找400来解决了吧
九厘米的雾 发表于 2024-10-14 00:41
  
如果深信服零信任客户端在 MacOS 15 中配置工作空间权限无法继续,可能有以下原因及解决方法:
客户端版本不兼容
原因:深信服零信任客户端可能没有针对 MacOS 15 进行完全适配,导致在配置工作空间权限时出现问题。
解决方法:访问深信服官方网站或相关下载渠道,查看是否有针对 MacOS 15 的最新版本客户端。如果有,下载并安装最新版本的客户端,然后重新尝试配置工作空间权限。
系统设置问题
原因:MacOS 15 的系统设置可能与深信服零信任客户端的某些要求冲突,例如安全与隐私设置、网络设置等。
解决方法:
打开 “系统偏好设置”>“安全与隐私”,检查是否已经允许深信服零信任客户端的相关权限,如访问网络、访问文件等。如果没有,点击 “允许” 或 “+” 添加深信服零信任客户端到允许列表中。
检查网络设置,确保网络连接正常,并且没有阻止深信服零信任客户端的网络访问。可以尝试暂时关闭防火墙或其他网络安全软件,然后再次尝试配置。
UEM 插件问题
原因:如果服务端给用户分配了与 UEM(统一端点管理)相关的能力,如虚拟网络域或沙箱等,但 Mac 电脑没有安装 UEM 插件,可能会导致配置工作空间权限无法继续。
解决方法:联系深信服原厂获取 Mac 的工作空间安装包,安装 UEM 插件后重新尝试。
其他软件冲突
原因:电脑上安装的其他软件可能与深信服零信任客户端发生冲突,影响其正常运行和配置。
解决方法:尝试关闭其他不必要的应用程序,尤其是可能与网络或安全相关的软件,然后再次尝试配置工作空间权限。如果问题仍然存在,可以尝试在安全模式下启动 Mac,然后进行配置,以排除其他软件的干扰。
乘风飘霖 发表于 2024-10-14 08:16
  
一起来学习,一起来学习

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