AC认证疑问

AC配置了portal认证，认证方式是短信认证，认证后动作为不录入本地组织结构，勾选免认证，绑定MAC地址。

现在用户在当天认证成功后，第二天进入单位会再次要求认证，但查询用户绑定关系，能看到用户与MAC地址的绑定条目，请问是什么原因导致用户二次认证的？

根据你的描述，用户在深信服上网行为管理（AC）设备上配置了Portal认证，并启用了短信认证方式。认证后未录入本地组织结构，同时勾选了“免认证”并绑定了MAC地址。然而，用户在当天认证成功后，第二天进入单位时仍然需要重新认证，尽管查询用户绑定关系时能看到用户与MAC地址的绑定条目。

以下是可能导致该问题的原因分析及解决方法：



一、可能的原因分析

1. 免认证时间设置过短
   - 深信服AC设备中的“免认证”功能通常会设置一个有效期（如1天、7天等）。如果免认证的有效期已过，用户再次接入网络时会被要求重新认证。
   - 即使MAC地址绑定关系存在，但如果免认证时间到期，AC设备仍会要求用户重新认证。

2. MAC地址老化时间设置问题
   - AC设备对MAC地址绑定关系有一个老化时间（默认通常是24小时或更短）。如果MAC地址的老化时间到期，绑定关系会被清除，导致用户需要重新认证。
   - 虽然你在查询时能看到绑定条目，但这可能是由于查询时点刚好在老化时间内，实际老化机制可能已经触发。

3. IP地址或MAC地址发生变化
   - 如果用户的终端设备（如电脑或手机）在第二天接入网络时分配到了新的IP地址或MAC地址（例如通过DHCP重新分配），AC设备无法匹配原有的绑定关系，从而要求重新认证。
   - 这种情况常见于动态IP分配环境或设备重启后MAC地址表被刷新的情况。

4. 认证策略配置问题
   - 如果AC设备的认证策略中未正确配置“免认证”的条件（如未启用基于MAC地址的免认证规则），即使MAC地址绑定关系存在，用户仍会被要求重新认证。
   - 另外，如果认证策略中设置了某些特定条件（如时间段限制、SSID限制等），也可能导致用户不符合免认证条件。

5. 设备重启或缓存清理
   - 如果AC设备或交换机等网络设备在夜间进行了重启或缓存清理操作，可能会导致MAC地址绑定关系丢失，从而要求用户重新认证。

6. 日志清理或数据同步问题
   - 如果AC设备的日志清理策略或数据同步机制存在问题，可能会导致MAC地址绑定关系未能正确保存或同步到其他模块，从而引发重复认证问题。



二、解决方法

方法一：检查免认证时间设置
1. 登录AC设备管理界面。
2. 进入认证策略 > Portal认证 > 免认证设置。
3. 确认免认证的有效时间是否足够长（建议设置为7天或更长时间）。
4. 如果免认证时间过短，调整为更长的时间范围。

方法二：延长MAC地址老化时间
1. 登录AC设备管理界面。
2. 进入系统设置 > 用户绑定 > MAC地址绑定。
3. 检查MAC地址的老化时间设置，确保其足够长（建议设置为7天或更长时间）。
4. 如果老化时间过短，调整为更长的时间范围。

方法三：确认IP地址和MAC地址一致性
1. 检查用户的终端设备是否每次都分配到相同的IP地址和MAC地址。
2. 如果使用的是动态IP分配（DHCP），可以考虑为关键用户分配静态IP地址，确保每次接入网络时IP地址保持一致。
3. 确保终端设备的MAC地址未因硬件更换或其他原因发生变化。

方法四：优化认证策略配置
1. 登录AC设备管理界面。
2. 进入认证策略 > Portal认证 > 认证规则。
3. 确认是否启用了基于MAC地址的免认证规则。
4. 如果未启用，添加一条基于MAC地址的免认证规则，确保符合条件的用户无需重复认证。

方法五：排查设备重启或缓存清理问题
1. 检查AC设备是否有定时重启或缓存清理计划。
2. 如果存在此类计划，调整计划时间或取消不必要的操作，避免影响用户认证状态。

方法六：检查日志清理和数据同步
1. 登录AC设备管理界面。
2. 进入日志管理 > 日志清理策略。
3. 确认日志清理策略是否误删了MAC地址绑定关系。
4. 如果发现类似问题，调整日志清理策略以保留必要的数据。



三、总结

通过以上分析和解决方法，可以逐步排查并解决用户每天需要重复认证的问题。建议从以下几个方面入手：
- 检查免认证时间和MAC地址老化时间设置。
- 确认IP地址和MAC地址的一致性。
- 优化认证策略配置。
- 排查设备重启或缓存清理问题。

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