国内support文档材料内容权限调整通知

亲爱的用户：

   为进一步保障平台秩序、维护全体成员合法权益，加强知识内容安全管理，平台将于近期将对Support文档进行权限调整。现将具体事项通知如下：

一、权限调整时间和范围：

完成时间：2025年10月10日

调整范围：权限为游客类的产品文档，包括 产品手册 、安装部署、配置联调、最佳实践、运维管理、产品升级、接口文档等

二、调整后影响说明

已认证用户：原已完成身份认证的用户/渠道/员工访问不受影响

未认证用户：普通用户或未登录平台的用户将无法访问产品安装部署、配置、运维管理等相关文档//访问时若权限不够，系统会提示该文档的权限范围并提供认证入口

重要提醒：为了不影响您查找文档资料/参与培训学习，请您尽快完成身份认证！

->点击认证为VIP用户          ->点击认证为合作伙伴

三、平台认证说明

      员工组/渠道组用户已实现自动认证（登录即可完成认证）

      VIP用户组输入正确的设备信息即可完成认证；纯软件用户若不能自行完成认证，请联系社区管理员@七嘴八舌bar

四、相关支持

1、了解平台账号与内容权限对应关系-->点击查看

2、了解VIP用户/合作伙伴/员工认证步骤-->点击查看

3、服务支持：在BBS认证遇到问题时通过以下任一方式联系社区管理员:

①站内信联系 @七嘴八舌bar ②添加管理员微信sangfor_bbs ③拨打社区电话0755-86725929

特别说明：
本次权限调整旨在优化知识资源配置，确保核心技术文档的安全可控。我们将持续提升平台服务质量，为您提供更专业、更安全的知识服务体验。感谢您的理解与配合！

深信服社区运营团队

2025年9月30日