#原创分享#AC规则库更新无效
  

徐英俊ya 35052人觉得有帮助

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本帖最后由 徐英俊ya 于 2020-8-18 10:32 编辑

问题现象:客户反馈说禁止了金融交易后无法禁止,且被识别成了金融行情,但实际是交易。


排查思路:

1、查看规则库版本是否是最新版本

2、查看策略是否和用户关联

3、是否开启了直通


排查步骤:

1、首先查看了用户策略,是放在第一条的,所以是最优先的

2、之后查看了规则库更新界面,发现URL库和应用识别不是最新版本,手动点击更新后发现即使更新后,版本还是原先版本,并没有更新到最新版本,测试升级服务器是正常的,去命令控制台中ping域名以及telnet 80端口也是通的。



3、之后尝试离线导入规则库,URL可以正常导入到最新版本,但是应用识别库无法进行导入。

4、联系400工程师排查后,回复说当前版本无法进行自动更新规则库,且无法离线导入应用识别库,需进行升级。因当前AC版本为11.0B版本。


总结:

AC规则库无法更新先查看是否是无法连接升级服务器,若可连接的话查看是否是版本问题引起。

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14人已打赏

sangfor_1143 发表于 2020-8-29 10:51
  
感谢楼主的分享,楼主分享的这个问题比较常见,AC11.0B版本是不能升级应用识别库的需要升级到11.0版本及以上才行,楼主针对问题现象一步步进行排查最后定位到了原因,逻辑紧凑,期待楼主后续带来更多有价值的分享:爱你:
小魚兒 发表于 2020-8-18 10:33
  
遇到类似问题过  谢谢大神 很有帮助
新手286475 发表于 2020-8-18 10:34
  
我在社区摸爬滚打这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。一看到楼主的气势,我就觉得楼主同在社区里灌水的那帮小混子有着本质的差别,你一定就是传说中的最强技术牛。
黄波 发表于 2020-8-18 10:52
  
感谢分享
水之蓝色 发表于 2020-8-18 17:33
  
遇到解决不了的奇怪问题,联系400工程师都能满意解决
sxfusr 发表于 2020-8-19 13:40
  
打卡学习
新手262779 发表于 2020-8-19 13:50
  
感谢分享
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-8-19 15:43
  
您好,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,文章标签在专家评审后设置,S奖励预计在一周后到账,其他奖励在活动结束后统一安排发放!发文越多,奖励越多,期待您更多的精彩文章哦!:感恩:
点击查看本季原创内容要求及奖励规则:http://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=117259
黄波 发表于 2020-8-21 19:28
  
感谢分享
新手517842 发表于 2020-8-26 09:50
  
感谢分享经验。
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