我司的用户 xx总局下属的 一个xx 中心 报修,一个办公室大概10人,连接不上VPN
到达现场后先详细了解了情况,10人中有2人可以正常连接,其他人却不能连接,所有的电脑都可以上互联网
有2人可以连接判断VPN资源没有问题,进行ping测试后确认可以ping通, 查看电脑的网络设置,IP为自动获取,其他连接不上的电脑IP也是自动获取,并且所以电脑的IP都是同一网段,网关和dns都是一样的配置
判决是网络的问题,联系用户的网络管理人员进行确认,发现能连接的两台电脑的出口地址是xxx.xxx.195.2,不能连接的电脑的出口地址是xxx.xxx.195.5,终端电脑的IP是由两个DHCP服务器分发的
至此问题明确,是由于网管人员前段时间怼网络的路由进行了调整导致,此问题已移交网管人员处理。 |