一、 问题描述 客户环境中有两种问题现象,第一种是本地新建虚拟机后,在HCI界面配置虚拟机IP,然后安装系统,安装完系统后在系统中配置网络后安装性能优化工具,重启后发现网络未托管,无法在设置中配置网络。 第二种是从物理机迁移到超融合的虚拟机(CentOS系统,与第一种情况镜像相同),迁移后发现网络未托管(现象与第一种情况一致)。
二、告警信息
三、处理过程由于客户环境比较特殊,无法远程。因此需要客户提供虚拟机镜像自己复现问题,第一种情况复现时发现只要先安装性能优化工具,再配置网络,就可以解决。 针对第二种情况,先将性能优化工具卸载掉,发现问题并没有解决,重新将性能优化工具下载回来。 后面将虚拟机关机(征得客户同意),再将此网卡删掉(记得备份信息),点击确定,再添加新的网卡,不配置IP,将虚拟机重启,在系统中配置IP,即可解决。
四、根因根因在于安装了性能优化工具之后,会将Network manager禁用掉。客户在HCI界面上配置IP,有概率会和NetworkManager冲突,因此建议先安装完系统安装性能优化工具后再配置IP。 五、解决方案第一种情况解决方案:先安装性能优化工具,再配置网络,就可以解决。 第二种情况的解决方案:先将性能优化工具卸载掉,发现问题并没有解决,重新将性能优化工具下载回来。后面将虚拟机关机(征得客户同意),再将此网卡删掉(记得备份信息),点击确定,再添加新的网卡,不配置IP,将虚拟机重启,在系统中配置IP,即可解决。 如果客户急需使用图形化界面配置IP,可以使用nmtui命令打开图形化配置界面
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