桌面云WIN7agent安装失败

相信大家在装桌面云虚拟机agent win7时有遇到过，这种报错，一些小伙伴可能都是在

社区上问客服或者问400，我前不久也遇到这个问题。在tskb上搜了一下，没有找到相关的解

决办法，于是我在社区上问了一下客服。客服提供了一下解决办法，自己捣鼓了一下。写一个

总结，如果其他的小伙伴，也遇到该问题，可以参考一下：

问题复现

下载好agent后，安装报错，提示如下：

解决思路

1、先在tskb上去查找了是否有类似的案列；

2、在社区上问客服，寻求帮助；

这是客服的答复：

从标准版本VDI5.3.2开始，安装agent会检测，win 7的虚拟机需要打上Windows的sp1补丁

包才可以安装agent；

win7 64/32位虚拟机的SP1补丁包下载地址链接：https://pan.baidu.com/s/1wcwP2GrJO

urRwKUMJJ2Pvg 提取码：l6gc 也可以直接从网上下载：https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB976932

按照提示，我下载了SP1的补丁包并打上该补丁包，如下：

发现打上补丁包后，再来安装agent，还是不行；于是我又去问了一下客服；

自己的解决办法

1、还是从问题入手，把问题再次解读，其实报错提示很清晰，分为两步，先打上SP1补丁包，

还需要再安装好SP1的前提下，再打上结尾4419和0628的补丁包；

2、那么去哪里下载这些包呢？客服那边其实给了路径，根据客服给到的链接Microsoft

Update Catalog--这是SP1的包，界面是这样的：

3、同样是在这个界面下边，去搜索那两个补丁包：

注意事项

1、注意打补丁包的顺序，先打上SP1包，再打上后边两个补丁包，顺序错了的话是打不上的，

会提示报错；

2、选择对应的补丁包时，主要看系统是X86的还是X64的，不要选择错了，不然也是打不上

的；

3、有需要的，整理了一个链接https://www.aliyundrive.com/s/J72cUoR9uHG 提取

码：ik52

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楼主的文章图文并茂，清晰易懂，看完这波操作可以轻松上手了，如遇到问题再向楼主请教~

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主要看系统是X86的还是X64的，不要选择错了

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