客户网络拓扑,出口负载均衡主备部署,下联一台防火墙, 100

长佑 1504

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客户网络拓扑,出口负载均衡主备部署,下联一台防火墙,在下联两台行为管理,更换防火墙,原有的设备是8048版本,新设备是8075版本,协调二线进行配置转换,查看配置全部配置上去,割接之后内网正常,但是客户内网的dns服务器解析外网域名异常,导致终端不能上网,客户终端dns用的是自己的内网dns服务器,排查负载,防火墙,行为管理都没有配置关于dns的配置,都是默认223.5.5.5这种,开直通也不行,这种情况有大神碰到过吗

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这里有几个可能的原因和排查步骤:

检查新防火墙配置:

确认新防火墙8075版本没有默认阻止DNS查询的规则或设置。
DNS转发设置:

检查内网DNS服务器是否配置为转发外部域名查询到公共DNS服务器,如223.5.5.5。
DNS缓存问题:

内网DNS服务器可能缓存了旧的DNS记录,尝试清除DNS缓存或等待缓存过期。
检查DNS服务器配置:

确认内网DNS服务器配置正确,包括正向查找区域、反向查找区域和任何相关的转发器。
检查DNS解析过程:

使用nslookup或dig工具检查DNS解析过程,查看在哪个环节解析失败。
检查网络连通性:

确保内网到外网的网络连通性没有问题,可以使用traceroute检查路径。
检查新防火墙的NAT设置:

如果新防火墙有NAT设置,确保这些设置没有干扰DNS流量。
本答案是否对你有帮助?
GZ山哥 发表于 2024-8-22 17:11
  
这里有几个可能的原因和排查步骤:

检查新防火墙配置:

确认新防火墙8075版本没有默认阻止DNS查询的规则或设置。
DNS转发设置:

检查内网DNS服务器是否配置为转发外部域名查询到公共DNS服务器,如223.5.5.5。
DNS缓存问题:

内网DNS服务器可能缓存了旧的DNS记录,尝试清除DNS缓存或等待缓存过期。
检查DNS服务器配置:

确认内网DNS服务器配置正确,包括正向查找区域、反向查找区域和任何相关的转发器。
检查DNS解析过程:

使用nslookup或dig工具检查DNS解析过程,查看在哪个环节解析失败。
检查网络连通性:

确保内网到外网的网络连通性没有问题,可以使用traceroute检查路径。
检查新防火墙的NAT设置:

如果新防火墙有NAT设置,确保这些设置没有干扰DNS流量。
会飞的鱼儿 发表于 2024-8-22 17:11
  
检查安全策略:
确认新防火墙的安全策略没有阻止DNS协议(UDP 53端口)的流量。
查看日志文件:
查看内网DNS服务器和新防火墙的日志文件,寻找可能的错误信息或线索。
测试直接连接:
尝试让客户端直接连接到外部DNS服务器,看是否能正常解析,以确定问题是否出在内网DNS服务器。
检查DNS服务器版本:

确认内网DNS服务器软件是否支持新防火墙版本,有时软件版本不兼容也会导致问题。
协调二线支持:
如果内部排查没有结果,及时协调二线技术支持,他们可能有更多经验处理类似问题。
检查外部因素:
确认没有其他外部因素影响DNS解析,如ISP问题或上游DNS服务提供商的问题。
超脱 发表于 2024-8-22 17:35
  
一起学习,一起学习。
会飞的玛喽 发表于 2024-8-22 17:56
  
你这个网络架构和我们很像,我想咨询您一下,您的出口负载设备,比如一条运营商链路故障了,域名等映射可以自动切换吗?比如有自己的域名,还需要去域名管理上去更改运营商的IP吗?
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JM 发表于 2024-8-22 20:56
  
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司马缸砸了光 发表于 2024-8-22 21:37
  
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talent 发表于 2024-8-22 21:45
  
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新手780102 发表于 2024-8-22 21:51
  
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新手031815 发表于 2024-8-22 21:56
  
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