#原创分享#解决问题只有重启和升级么?
  

朱墩2 48544人觉得有帮助

{{ttag.title}}
##解决方法-----重启,升级

一,背景
上周6客户处突然电话说网断了,AD主备切换了。
上拓扑(全家桶,口子型)
默认左边链路为主
AD-主备
AF-路由主备  开启抢占 左边为主(链路检测未开启)
AC-网桥双主

二,处理
1.电话了解到,AD设备主备切换了(客户上机房 看得备机红灯闪烁),网内不能登录AD设备,网断了
2.告知客户,把主AF设备网线断开,让流量走备机,先恢复网络
3.大约20分钟后,网络恢复了。流量全走备机。接到电话的时候 我就已经在路上了
4.客户登录AD备设备,日志查看,检测到心跳口故障,主备切换   而且 检查过心跳线 都是正常的。截图:

问题出来了, 心跳口都接着线的  但是一直显示故障。
5.业务正常了,下一步就需要找到原因,提前让客户开了远程维护,让400客服先看下备设备,去除了备机的登录限制,。外网能登录设备了。
6.到达客户现场,客服需要查看主设备日志。直连AD主设备,登录发现有登录限制 ,让400客服后台去掉限制,发现怎么都登录不进后台,
7.心跳口一直处于故障状态,备设备ping主设备心跳口不通,但是能获取到MAC地址,用笔记本直连主设备心跳口,ping不通,获取不到MAC
8.事件升级,研发建议重启设备。--------------------------至此设备能登录上了,日志没了,心跳口也起来了。一片安静祥和
9.原因


三、后续
1.设备升级,AD705----708
2.AF去掉抢占,开启链路检测保障双机切换(客服建议)

四、问题
1.不是很明白磁盘从软件层面只读--接口直连不通?
2.AF同时开启抢占和链路故障检测切换时会出现什么问题?

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
4人已打赏

Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2019-12-18 16:45
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划5,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,分享奖励将在活动结束后统一安排发放!分享越多,奖励越多,期待您更多的精彩分享哦!:感恩:
新手719447 发表于 2019-12-18 17:02
  
啊啊啊啊,恰好需要就看到楼主的分享,太即时了~希望楼主可以多多分享,嘻嘻
0010 发表于 2019-12-18 22:18
  
都是实战经验,这波分享很强势
心灵鸡汤 发表于 2019-12-19 17:12
  
原来是深信服的BUG造成的吗
头像被屏蔽
新手780102 发表于 2019-12-19 17:47
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
zjwshenxian 发表于 2019-12-20 07:15
  

都是实战经验,这波分享很强势
新手428716 发表于 2019-12-20 08:47
  
不错不错
头像被屏蔽
司马缸砸了光 发表于 2019-12-20 09:22
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
懵懵懂懂 发表于 2019-12-21 14:39
  
楼楼的建议很实用,顶顶
发表新帖
热门标签
全部标签>
西北区每日一问
安全效果
高手请过招
【 社区to talk】
纪元平台
每日一问
新版本体验
产品连连看
社区新周刊
干货满满
GIF动图学习
技术咨询
标准化排查
自助服务平台操作指引
功能体验
每周精选
社区帮助指南
VPN 对接
技术笔记
秒懂零信任
技术盲盒
信服课堂视频
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
安装部署配置
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
答题榜单公布
2023技术争霸赛专题
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
技术晨报
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
升级&主动服务
高频问题集锦
POC测试案例
全能先锋系列
云化安全能力

本版达人

新手61940...

本周建议达人

zhao_HN

本周分享达人

ZSFKF

本周提问达人