VDI外设排障棘手问题:外设经常性由于配置问题无法被虚拟机识别,或者被识别后也无法正常使用,如调用时产生报错。不同种类外设较多,每种外设的特性和排查方法都不同,对应的配置解决方式也不一样,综合难度非常高,往往现场遇到后很难进行排查和处置[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
解决方法:使用VDI外设排障助手,该工具可以自动化一键识别当前已插入外设的配置问题,并给出推荐处置建议,其合入了目前已知的90%外设问题[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
3D设计排障棘手问题:3D软件的调优配置、Windows环境的优化配置(注册表、服务、任务项等)、英伟达&AMD显卡的特殊优化设置等步骤操作繁琐,且过程中相关报错可能需要联系英伟达技术支持进行处置,跨业务沟通难度大,耗时长[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
解决方法:使用3D金手指工具,可在虚拟机中进行一键运行并对软件和Windows环境进行诊断并自动调优,可解决除硬件性能不足之外的全部3D类体验问题[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
HCI硬件排障棘手问题:服务器各类硬件组件(如内存、磁盘、网卡、主板等)出现异常,会影响HCI上的正常业务。该类场景需要对硬件知识和相关命令行掌握全面,部分命令还专属于产品自身[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
解决方法:使用HCI硬件排查工具,该工具将内存、磁盘、网卡等相关排查命令集成到图形化界面,让工程师可以通过图形化操作进行命令排障,降低使用成本并提升效率[color=rgba(0, 0, 0, 0.6)][backcolor=rgba(0, 0, 0, 0.05)]。
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