恢复AC-1120配置后报错:读取用户和组配置文件失败。

新手607880 7129

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我们公司新购买了某公司AC-1120 AC-11.0.1版本(AC11.0.234 Build20151231)。我们想恢复某公司AC-1120前几天的一个配置,但恢复后在登录界面报错。

    我们很着急,请贵公司尽快想办法解决问题。

解决该疑问,预计可以帮助到 22956 人!

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深拥 发表于 2016-3-4 13:31
  
这个问题还真没见过,不好说怎么办,建议你找一下当地某公司的同事,或者是联系一下我们客服人员4006306430
tyjhz 发表于 2016-3-4 13:53
  
楼主可以重启设备试下
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2016-3-4 14:05
  
您好,请问楼主原来的配置文件是从哪个版本中备份出来的呢?

问题很急,建议楼主可以先重启设备试下,若还是没有恢复,请在您的个人信息中备注好公司名称和联系方式,我们电话联系您看下~
发表于 2016-3-4 14:26
  
楼主等你结果
新手607880 发表于 2016-3-4 14:59
  
就是这个设备同样的版本前几天备份出来的配置。恢复的时候报错,可能是因为恢复配置的时间比较长。
大蒜头 发表于 2016-3-5 11:29
  
重启一下,多等一会儿,然后关闭浏览器重新打开看看可不可以,再不行的话就只能打4006306430了
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2016-3-8 17:43
  
您好,不知上面的回复是否能解决楼主的疑惑呢?若可以,请采纳答案!
采纳答案后,您将额外获得S豆,S豆积满一定的数量,可以用来兑换礼品哦!

若还有疑问,欢迎回来跟贴!
詹柱美 发表于 2016-6-3 00:42
  
这个问题:第一,别急。等2分钟左右!我也经常遇到,一般是重启网络后和重启设备后出现。第二,重启一下设备,再等一下。第三,还是不行。打400吧!!!
神样队员 发表于 2016-6-3 07:10
  
这个情况很正常的,新版本重启后就这样的,你需要等几分钟。

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