EDR终端杀毒

新手522686 3802

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换了好几台电脑,都是显示这个,机器本身也没带杀毒软件,这个问题怎么解决?

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曾邵东 发表于 2021-7-27 10:15
  
用管理员权限安装了吗,然后把后台程序全关了
甲本丸 发表于 2021-7-28 10:10
  
客观分析:
1、你的这个包,有安装成功过吗?没有的话,就是包的问题。重新下载客户端安装包解决
2、你这个包有安装成功,那就是电脑原因导致的,关掉冲突的进程,看能否解决,不能就看电脑基本资产cpu、内存是不是满足安装客户端条件。
3、注意安装包类型,不能混淆安装系统
4、以上还不能解决,打厂商400,让他们技术支持

LiuGuoJun 发表于 2021-7-28 23:02
  
1. EDR终端安装包名是不能更改的。
2. 确认操作系统,国产化操作系统要用XDR
3. 确保PC能和EDR正常通信
4. 使用其它浏览器直接下载试试,不要用迅雷等工具下载。
tangyouwu 发表于 2021-7-29 09:00
  
1.EDR的安装包名称不能修改,尤其是那个IP。
2.如果这个安装包一次也没安装成功的话,建议重新下一个,有可能是包文件损坏了。
3.在进程里看看,是否还有其他杀毒软件的进程没有退出。
新手249152 发表于 2021-7-30 15:50
  
客观分析:
1、你的这个包,有安装成功过吗?没有的话,就是包的问题。重新下载客户端安装包解决
2、你这个包有安装成功,那就是电脑原因导致的,关掉冲突的进程,看能否解决,不能就看电脑基本资产cpu、内存是不是满足安装客户端条件。
3、注意安装包类型,不能混淆安装系统
4、以上还不能解决,打厂商400,让他们技术支持
新手741261 发表于 2021-8-12 10:56
  
不能的话,你就打400,让他们支持,看有没有其他办法
新手327385 发表于 2021-8-23 19:18
  
检查进程中是否有正在运行的杀毒软件,部分杀毒软件不会显示运行图标,也不在软件管理类表里。需要在进程中辨别出来,找出位置,将其卸载。
新手517842 发表于 2022-7-22 10:59
  
我也遇到了这个问题,请问楼主解决了吗?
新手490344 发表于 2022-9-6 09:47
  
你就打400,让他们支持,看有没有其他办法

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