平凡的小网工 发表于 2024-10-7 23:34
  
这个一般是看浏览器或者是流量过没过终端。
新手182831 发表于 2024-10-8 07:11
  
sdlkjf;lksdj;lfdsakj;打开挂机啊;咖啡店
王蒙召 发表于 2024-10-8 08:17
  
AC/SG无法弹出准入安装的界面排查步骤如下:

1、检查策略的适用对象是否关联了正确的用户

2、在【在线用户管理】/【入网用户管理】里面看测试用户是否在线,终端类型是否是Windows,是否匹配上了这条准入策略(也叫终端检查策略,所以涉及到要安装准入插件才能实现的功能正常都有一个对应的策略,检查对应策略即可)

3、访问http网页才支持弹出准入安装页面,截止标准版本12.0.46,AC/SG 终端访问https网页则不支持弹出准入安装页面;

从标准版本上网行为管理12.0.47和全网行为管控设备13.0.7开始,AC/SG开始支持https网页弹出准入安装页面(注意:AC/SG单臂代理环境不支持);

4、标准版本13.0.15(不含)以上,AC/SG同时需要勾选系统推送,AC/SG才支持自动推送准入安装页面。

配置路径:在【接入管理】-【准入客户端配置】-【准入客户端推送配置】下面勾选系统推送准入客户端;

5、查看是否有启用准入网络控制静默模式,启用准入网络控制静默模式后任何情况下都不会在终端电脑弹出安装和提示页面。

查看路径:

上网行为管理12.0.47和全网行为管理13.0.X及之后版本,在【接入管理】-【准入客户端配置】-【准入客户端推送配置】下面查看是否有勾选开启准入网络控制静默模式;

标准版本11.0及之后,在【策略管理】-【策略高级选项】-【准入高级选项】下面查看是否有勾选开启准入网络控制静默模式;

6、在【系统管理】-【系统配置】-【全局排除地址】里面看是否有做排除   

7、在【系统管理】-【系统配置】-【上网故障排除】里面是是否有开直通

8、将用户注销或者在组织结构里面删除用户,重新认证看是否会自动弹出

9、11.X之前的版本,AC的LAN方向如果是三层环境,则需要添加到内网网段的回包路由
cfly 发表于 2024-10-8 08:34
  

AC/SG无法弹出准入安装的界面排查步骤如下:

1、检查策略的适用对象是否关联了正确的用户

2、在【在线用户管理】/【入网用户管理】里面看测试用户是否在线,终端类型是否是Windows,是否匹配上了这条准入策略(也叫终端检查策略,所以涉及到要安装准入插件才能实现的功能正常都有一个对应的策略,检查对应策略即可)

3、访问http网页才支持弹出准入安装页面,截止标准版本12.0.46,AC/SG 终端访问https网页则不支持弹出准入安装页面;

从标准版本上网行为管理12.0.47和全网行为管控设备13.0.7开始,AC/SG开始支持https网页弹出准入安装页面(注意:AC/SG单臂代理环境不支持);

4、标准版本13.0.15(不含)以上,AC/SG同时需要勾选系统推送,AC/SG才支持自动推送准入安装页面。

配置路径:在【接入管理】-【准入客户端配置】-【准入客户端推送配置】下面勾选系统推送准入客户端;

5、查看是否有启用准入网络控制静默模式,启用准入网络控制静默模式后任何情况下都不会在终端电脑弹出安装和提示页面。

查看路径:

上网行为管理12.0.47和全网行为管理13.0.X及之后版本,在【接入管理】-【准入客户端配置】-【准入客户端推送配置】下面查看是否有勾选开启准入网络控制静默模式;

标准版本11.0及之后,在【策略管理】-【策略高级选项】-【准入高级选项】下面查看是否有勾选开启准入网络控制静默模式;

6、在【系统管理】-【系统配置】-【全局排除地址】里面看是否有做排除   

7、在【系统管理】-【系统配置】-【上网故障排除】里面是是否有开直通

8、将用户注销或者在组织结构里面删除用户,重新认证看是否会自动弹出

9、11.X之前的版本,AC的LAN方向如果是三层环境,则需要添加到内网网段的回包路由
谢宏博 发表于 2024-10-8 08:36
  
终端访问网页时的流量是否经过了ac嘞?这点也需要关注
高冷的小丸子 发表于 2024-10-8 08:46
  
1、检查策略的适用对象是否关联了正确的用户
2、在【在线用户管理】/【入网用户管理】里面看测试用户是否在线,终端类型是否是Windows,是否匹配上了这条准入策略(也叫终端检查策略,所以涉及到要安装准入插件才能实现的功能正常都有一个对应的策略,检查对应策略即可)
3、访问http网页才支持弹出准入安装页面,截止标准版本12.0.46,AC/SG 终端访问https网页则不支持弹出准入安装页面;
4、标准版本13.0.15(不含)以上,AC/SG同时需要勾选系统推送,AC/SG才支持自动推送准入安装页面。
5、查看是否有启用准入网络控制静默模式,启用准入网络控制静默模式后任何情况下都不会在终端电脑弹出安装和提示页面。
6、在【系统管理】-【系统配置】-【全局排除地址】里面看是否有做排除   
7、在【系统管理】-【系统配置】-【上网故障排除】里面是是否有开直通
8、将用户注销或者在组织结构里面删除用户,重新认证看是否会自动弹出
9、11.X之前的版本,AC的LAN方向如果是三层环境,则需要添加到内网网段的回包路由
飞翔的苹果 发表于 2024-10-8 08:51
  
1、设备到内网是否路由可达下一跳确定是指向的是核心交换机的上连接口

2、网桥模式下,要正确配置设备的网关地址指向前置设备,并加到内网的回包路由;如果是用虚拟IP地址重定向,则需要检查PC到虚拟IP地址的数据是否经过或者到达AC

3、AC下接的设备是否有做限制

4、需要启用未通过认证的用户允许访问dns服务【用户认证与管理】-【认证高级选项】-【认证选项】

5、根据关联的上网策略不能拒绝http应用和dns应用【策略管理】-【上网策略】-【上网权限策略】

6、dns是否能解析域名,需要保证dns能正常解析域名

7、访问http网页可以重定向到拒绝页面,访问https网页时无法弹出:需要结合SSL内容识别全解密功能,才能实现重定向到拒绝页面
xsp 发表于 2024-10-8 08:52
  
遇过一次浏览器的模式改成兼容后解决的
一抹月光 发表于 2024-10-8 08:55
  
打电话问一下400。。。。。。。。。。。。。。

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