物语 发表于 2024-11-27 09:20
  
是不是有其他认证限制了
当代牛马 发表于 2024-11-27 09:20
  
确认认证策略中该地址所配置的认证范围是否是密码认证。
确认故障终端IP地址是否已经上线,可在入网用户管理中查看。
确认故障终端IP流量是否经过了设备,流量是否有经过NAT源地址转换。
确认故障终端IP是否有被全局排除、搬包、直通,以及认证前权限策略等特殊放通。
在[认证高级选项]中确认勾选[未认证或被冻结时允许访问DNS服务],[HTTPS请求未通过认证时,重定向到认证页面(代理时除外)]。
手动输入http://设备IP 看认证页面是否能够打开,如果打不开认证页面则确认AC到内网的网络环境是否正常。
能够打开认证页面,可直接通过账号认证测试,如果认证报错,则根据报错处理
新手210358 发表于 2024-11-27 09:21
  
确认认证策略中该地址所配置的认证范围是否是密码认证。
确认故障终端IP地址是否已经上线,可在入网用户管理中查看。
确认故障终端IP流量是否经过了设备,流量是否有经过NAT源地址转换。
王老师 发表于 2024-11-27 09:24
  
针对深信服上网认证显示账号密码错误的问题,尽管您已经确认过账号密码的正确性、路径配置的准确性以及策略内没有限制,且其他服务器同样的配置可以正常认证,但仍有个别服务器和测试服务器出现认证错误。以下是一些可能的解决步骤和排查思路:

检查认证策略:
确认在认证策略中,是否针对这些个别服务器和测试服务器配置了正确的认证方式(如本地用户认证或AD域认证)。
如果配置了AD域认证,请检查AD域的配置是否正确,包括域控制器地址、端口、域名等。
确认是否勾选了“本地用户”选项(如果适用),以避免密码被错误地提交给AD域。
检查用户账号状态:
确认用户账号是否已过期、被锁定或存在其他限制条件。
检查用户账号的访问令牌是否有效,以及是否存在证书问题(如证书过期、证书被撤销等)。
检查网络连接:
确认故障服务器的网络连接是否正常,包括IP地址、子网掩码、网关等配置是否正确。
检查是否存在防火墙设置或IP地址被阻止的情况。
确认网络流量是否经过了认证设备,以及是否存在NAT源地址转换的问题。
检查设备配置:
确认认证设备的配置是否正确,包括设备版本、固件版本等。
检查设备是否存在故障或高负载影响认证性能的情况。
确认设备的日志记录和监控是否足够详细,以便进行问题排查。
检查第三方服务:
如果认证系统依赖于第三方服务(如API密钥、依赖服务等),请检查这些服务是否可用且配置正确。
进行故障排除:
在认证设备的系统管理中,开启系统诊断功能,并设置数据直通来恢复业务。
手动输入设备IP地址测试认证页面是否能够打开,以确认网络环境是否正常。
如果认证页面无法打开,请检查AC到内网的网络环境是否正常,并配置回包路由(如有必要)。
联系技术支持:
如果以上步骤均无法解决问题,请联系深信服的技术支持团队寻求帮助。
提供详细的故障现象描述、故障发生时间、故障影响范围、设备部署模式及网络拓扑等信息,以便技术支持团队更好地了解问题并给出解决方案。
综上所述,深信服上网认证显示账号密码错误的问题可能涉及多个方面,需要逐一排查并采取相应的解决措施。希望以上建议能帮助您解决问题。
旺旺薛饼 发表于 2024-11-27 09:29
  
确认下认证限制有没有开通,或者AD域认证
头像被屏蔽
新手780102 发表于 2024-11-27 10:25
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
是小鲤鱼哦 发表于 2024-11-27 13:33
  

查看一下日志,看提示什么
alittlemoth 发表于 2024-11-27 14:15
  

查看一下日志,根据提示来找问题
夜晚の星光 发表于 2024-11-27 15:12
  
确认认证策略中该地址所配置的认证范围是否是密码认证。
确认故障终端IP地址是否已经上线,可在入网用户管理中查看。
确认故障终端IP流量是否经过了设备,流量是否有经过NAT源地址转换。
确认故障终端IP是否有被全局排除、搬包、直通,以及认证前权限策略等特殊放通。
在[认证高级选项]中确认勾选[未认证或被冻结时允许访问DNS服务],[HTTPS请求未通过认证时,重定向到认证页面(代理时除外)]。
手动输入http://设备IP 看认证页面是否能够打开,如果打不开认证页面则确认AC到内网的网络环境是否正常。
能够打开认证页面,可直接通过账号认证测试,如果认证报错,则根据报错处理
梦境人生 发表于 2024-11-27 15:21
  
确认认证策略中该地址所配置的认证范围是否是密码认证。
确认故障终端IP地址是否已经上线,可在入网用户管理中查看。
确认故障终端IP流量是否经过了设备,流量是否有经过NAT源地址转换。
确认故障终端IP是否有被全局排除、搬包、直通,以及认证前权限策略等特殊放通。
在[认证高级选项]中确认勾选[未认证或被冻结时允许访问DNS服务],[HTTPS请求未通过认证时,重定向到认证页面(代理时除外)]。
手动输入http://设备IP 看认证页面是否能够打开,如果打不开认证页面则确认AC到内网的网络环境是否正常。
能够打开认证页面,可直接通过账号认证测试,如果认证报错,则根据报错处理

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