王老师 发表于 2025-4-26 15:28
  
在 Linux 系统中,默认路径安装的深信服 EDR(Endpoint Detection and Response)Agent 如果无法找到卸载路径,或者按照客服提供的路径 /sf/edr/agent/bin 找不到相关文件,可能是由于以下原因导致的:

1. 检查 Agent 是否已卸载或未正确安装
问题描述:
如果 Agent 未正确安装,或者已经被手动删除,可能导致默认路径下找不到相关文件。
解决方法:
使用以下命令检查系统中是否还存在相关的进程或服务:
Bash

ps aux | grep edr
或者:
Bash

systemctl list-units | grep edr
如果没有相关进程或服务,说明 Agent 可能已经卸载或未正确安装。
2. 检查其他可能的安装路径
问题描述:
不同版本的 Agent 可能会使用不同的安装路径,不一定固定在 /sf/edr/agent/bin。
解决方法:
使用 find 命令搜索系统中是否存在与 EDR Agent 相关的文件:
Bash

sudo find / -name "*edr*" 2>/dev/null
这将列出所有包含 "edr" 的文件和目录。根据结果找到实际的安装路径。
3. 检查是否有残留的卸载脚本
问题描述:
即使主程序文件丢失,某些安装包可能会留下卸载脚本(如 uninstall.sh 或类似文件)。
解决方法:
在常见路径中查找卸载脚本,例如:
Bash

sudo find / -name "uninstall*" 2>/dev/null
如果找到卸载脚本,运行它完成卸载:
Bash

sudo ./uninstall.sh
4. 手动清理残留文件
问题描述:
如果 Agent 已经部分卸载,但仍有残留文件或配置,需要手动清理。
解决方法:
根据搜索结果,手动删除与 EDR 相关的文件和目录。常见的路径包括:
/opt/sf/edr/
/usr/local/sf/edr/
/etc/sf/edr/
/var/log/sf/edr/
删除相关服务文件(如果存在):
Bash

sudo rm /etc/systemd/system/sf-edr.service
sudo systemctl daemon-reload
5. 检查安装日志
问题描述:
安装日志中可能记录了实际的安装路径。
解决方法:
查找安装日志文件,通常位于 /var/log/ 或 /tmp/ 下:
Bash

sudo find /var/log/ -name "*edr*" 2>/dev/null
sudo find /tmp/ -name "*edr*" 2>/dev/null
打开日志文件,查看安装路径信息。
6. 联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题,建议联系深信服的技术支持团队,提供以下信息:
安装时的版本号和安装方式(如手动安装、自动化脚本等)。
当前系统的详细信息(如操作系统版本、内核版本等)。
已尝试的排查步骤和结果。
注意事项
备份重要数据:在进行手动清理之前,确保备份重要数据,以免误删关键文件。
避免强制删除:不要随意删除未知文件,尤其是系统核心目录下的文件,以免影响系统稳定性。
权限问题:确保以管理员权限(sudo)执行相关命令。
希望这些方法能够帮助您找到并成功卸载深信服 EDR Agent!
湖南紫微垣信息系统有限公司彭宇 发表于 2025-4-26 17:10
  
继续问下提供方法的客服呗
乘风飘霖 发表于 2025-4-26 19:07
  
在 Linux 系统中,默认路径安装的深信服 EDR(Endpoint Detection and Response)Agent 如果无法找到卸载路径,或者按照客服提供的路径 /sf/edr/agent/bin 找不到相关文件,可能是由于以下原因导致的:

1. 检查 Agent 是否已卸载或未正确安装
问题描述:
如果 Agent 未正确安装,或者已经被手动删除,可能导致默认路径下找不到相关文件。
解决方法:
使用以下命令检查系统中是否还存在相关的进程或服务:
Bash

ps aux | grep edr
或者:
Bash

systemctl list-units | grep edr
如果没有相关进程或服务,说明 Agent 可能已经卸载或未正确安装。
2. 检查其他可能的安装路径
问题描述:
不同版本的 Agent 可能会使用不同的安装路径,不一定固定在 /sf/edr/agent/bin。
解决方法:
使用 find 命令搜索系统中是否存在与 EDR Agent 相关的文件:
Bash

sudo find / -name "*edr*" 2>/dev/null
这将列出所有包含 "edr" 的文件和目录。根据结果找到实际的安装路径。
3. 检查是否有残留的卸载脚本
问题描述:
即使主程序文件丢失,某些安装包可能会留下卸载脚本(如 uninstall.sh 或类似文件)。
解决方法:
在常见路径中查找卸载脚本,例如:
Bash

sudo find / -name "uninstall*" 2>/dev/null
如果找到卸载脚本,运行它完成卸载:
Bash

sudo ./uninstall.sh
4. 手动清理残留文件
问题描述:
如果 Agent 已经部分卸载,但仍有残留文件或配置,需要手动清理。
解决方法:
根据搜索结果,手动删除与 EDR 相关的文件和目录。常见的路径包括:
/opt/sf/edr/
/usr/local/sf/edr/
/etc/sf/edr/
/var/log/sf/edr/
删除相关服务文件(如果存在):
Bash

sudo rm /etc/systemd/system/sf-edr.service
sudo systemctl daemon-reload
5. 检查安装日志
问题描述:
安装日志中可能记录了实际的安装路径。
解决方法:
查找安装日志文件,通常位于 /var/log/ 或 /tmp/ 下:
Bash

sudo find /var/log/ -name "*edr*" 2>/dev/null
sudo find /tmp/ -name "*edr*" 2>/dev/null
打开日志文件,查看安装路径信息。
6. 联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题,建议联系深信服的技术支持团队,提供以下信息:
安装时的版本号和安装方式(如手动安装、自动化脚本等)。
当前系统的详细信息(如操作系统版本、内核版本等)。
已尝试的排查步骤和结果。
注意事项
备份重要数据:在进行手动清理之前,确保备份重要数据,以免误删关键文件。
避免强制删除:不要随意删除未知文件,尤其是系统核心目录下的文件,以免影响系统稳定性。
权限问题:确保以管理员权限(sudo)执行相关命令。
希望这些方法能够帮助您找到并成功卸载深信服 EDR Agent!
0010 发表于 2025-4-27 09:06
  
道路千万条,学习第一条!每天迅速GET新知识!
大智哥 发表于 2025-4-27 09:30
  
这个可以试试:
如果是.ded安装包安装的可以用sudo  apt autoremove agent
如果是.rpm安装包安装的可以用sudo yum remove agent
或者:
搜索可能的安装目录
sudo find / -type d -name "*edr*" -o -name "*agent*" 2>/dev/null
搜索关键文件(如卸载脚本)
sudo find / -name "uninstall.sh" -o -name "remove_agent" 2>/dev/null

新手981388 发表于 2025-4-27 09:37
  
要卸载默认路径安装的Linux客户端(vmtool),您可以按照以下步骤进行操作:
卸载方案A:界面卸载(不会重启虚拟机)

    进入虚拟机的管理界面。
    找到[详情]选项,然后选择[基本信息与硬件配置],即可卸载性能优化工具。

卸载方案B:虚拟机内部卸载(不会重启虚拟机)

    打开终端,进入安装目录执行以下命令:

    /usr/local/VMOptimizationTools/update_install uninstall

    注意:VMOptimizationTools默认安装在/usr/local下,如果实际安装在其他路径,请根据实际路径进行调整。

希望这些信息能帮助您顺利卸载Linux客户端!
不离不弃 发表于 2025-4-27 09:37
  
好好学习,天天向上。
linuxer 发表于 2025-4-27 09:47
  

检查包管理器
如果是通过包管理器安装的:
检查已安装的包:
sudo rpm -qa | grep -i "edr\|agent"  # 对于RPM系统
sudo dpkg -l | grep -i "edr\|agent"  # 对于Debian系统


如果找到相关包,使用相应命令卸载:
sudo rpm -e <package_name>  # RPM
sudo apt remove <package_name>  # Debian
zjwshenxian 发表于 2025-4-27 09:51
  
卸载Linux客户端的步骤
如果您无法找到默认安装路径下的文件,可以尝试以下方法来卸载Linux客户端:

方法一:尝试标准卸载
首先尝试查找是否有卸载脚本:
sudo /sf/edr/agent/bin/uninstall.sh

如果没有,可以尝试:
sudo /opt/sf/edr/agent/bin/uninstall.sh

方法二:手动查找和卸载
查找可能的安装位置:
sudo find / -name "*edr*" -o -name "*agent*" | grep -i "sf"

检查进程和服务:
ps aux | grep -i "edr\|agent"
systemctl list-units | grep -i "edr\|agent"

停止相关服务:
sudo systemctl stop sf_edr_agent
sudo pkill -f "edr\|agent"


删除找到的文件和目录(根据查找结果):


sudo rm -rf /sf/edr /opt/sf/edr /usr/local/sf/edr
方法三:检查包管理器
如果是通过包管理器安装的:
检查已安装的包:
sudo rpm -qa | grep -i "edr\|agent"  # 对于RPM系统
sudo dpkg -l | grep -i "edr\|agent"  # 对于Debian系统


如果找到相关包,使用相应命令卸载:
sudo rpm -e <package_name>  # RPM
sudo apt remove <package_name>  # Debian


方法四:联系技术支持
如果以上方法都不奏效,建议联系供应商技术支持,提供以下信息:

您尝试过的步骤

find命令的结果

任何错误消息的完整输出
罗晓宇 发表于 2025-4-28 08:40
  
直接在控制台上一键卸载就好啦

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