#原创分享#网络不通之防火墙故障排查

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享

发布标题为#原创分享#的文章，可得S豆和现金奖励，点击去发帖！

“当前已有100+用户参与分享，共计发放奖励50000+“

真实案例1

情景描述：

防火墙做出口网关，内网三层交换机上总共有十个VLAN网段，其中九个可以正常上网，另外一个VLAN无法上网，现场工程师抓包分析防火墙没有回包。

排查过程：

电话询问现场工程师，防火墙上存在对应网段的回包路由，策略全部放通，源地址转换也有，中间也没有其它安全设备，正常有这些配置就可以上网了，电话里没有发现异常，那就远程排查吧。远程接入后查看设备配置，发现设备其中一个接口，配置了这个不能上网VLAN的地址，询问现场工程师接口为什么要配置这个地址，他回答该IP准备作为防火墙HA的互联地址，跟他解释了一通，去掉这个IP后，该VLAN上网正常。

原因分析：

防火墙接口上存在该VLAN地址，导致该网段上网异常。防火墙配置该网段，会在设备上生成直连路由，而直连路由的优先级是大于静态路由的，导致数据无法正常通过回执路由回包，数据包直接发送给其它接口，从而导致网络不通。

真实案例2

情景描述：

某政府单位内网防火墙出现故障，导致无法发工资。通过某公司防火墙替换该设备，由于内网环境不清楚，维护人员复杂，多方沟通，工程师远程没有搞定。

现场排查过程：

到了现场，先是了解了大概情况，防火墙路由模式部署，客户网络在防火墙wan方向，访问lan方向的业务系统，通过映射后的地址访问。检查防火墙配置，发现防火墙是混合模式部署，还存在一组透明桥，配置了两条默认路由，默认路由的度量值也都一样，对其中设备管理的默认路由进行修改，改成明细路由。接着发现，业务访问的地址是10，而防火墙只配置地址2，并且没有对应的端口映射，将这些配置补全后，发现业务系统依然无法访问。通过在终端电脑上测试发现，终端ping防火墙wan口IP10.10.10.2可以通，pingWAN口IP10.10.10.10也就是业务访问的地址不通（因为不清楚具体端口，10直接全映射给业务系统了），在防火墙上ping业务系统IP可以通，通过在AF上做了双向源地址转换，业务访问正常。

原因分析：

远程工程师配置上存在问题，两条一样度量值的默认路由，匹配会存在问题，对应的配置没有配全。防火墙外网方向访问映射后的业务地址不通，防火墙LAN口访问业务正常，通过把外网进来的IP转换成防火墙LANIP实现业务访问正常。防火墙LAN口IP和业务系统IP属于同一网段，此种情况端口映射不通，可能是业务系统网关没有配置，或没有指向防火墙LAN口，亦或是其它方面的访问限制。由于没有人知道具体情况，无法进行验证。