【每日一记12】---虚拟服务无法访问

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举例：

       客户使用了某公司的AD设备做服务器负载，但是配置完成后无法访问服务。如何进行排查？

排查思路：

        首先查看服务器相关的服务状态是否正常，然后根据我们服务器负载均衡的操作步骤和要求进行配置检查，检查设备的进程运行是否存在问题，若以上都没有问题后，进行抓包分析。

排查步骤如下：

一、状态查看

①首先查看虚拟服务状态，查看虚拟服务配置后是否启用，链路是否可用，节点池是否正常等，如果繁忙、离线，则不能访问；

如果这里有相关的异常项，到相应的状态栏进行检查，同时如果我们在这里使用的缓存，我们可以在这里进行查看。

②查看节点状态，节点是否离线

如果存在节点离线，到节点池中检查配置的节点监视器是什么，到节点监视器中检查节点监视器配置是否存在问题。

③查看链路是否正常

如果链路离线、故障，到网络配置，网络接口中检查是否配置了健康检查，健康检查是否存在问题。

二、配置检查

1、检查访问的IP地址是否正确，是否配置了互联网ip地址，检查链路状态是否良好。

首先检查IP组配置的地址是否正确，如果IP地址没有配置在网络接口上，检查交换机是否有IP组网段的路由到AD设备接口。

2、检查配置的虚拟服务的协议和端口地址是否存在错误，对于配置为http服务的，可以尝试将http协议服务更改为tcp端口，把七层负载改为四层负载测试，访问是否正常。

3、如果是使用 cookie 会话保持，改用源IP会话保持看是否能恢复正常？

4、在AD上检查，客户端和节点服务器是否在同一网段，是否有添加到节点的静态路由？可以在webconsole中测试AD设备能否访问。

5、如果是网关模式，可以先禁用虚拟服务，然后建立端口映射，试着用用端口映射代替虚拟服务看是否访问正常？

6、如果节点在线，线路也未离线，如果AD是单臂部署，检查是否做了SNAT。

7、测试不经过AD是否正常。

三、进程检查

查看设备相关的进程是否运行正常，在系统配置-设备管理-webconsole中，使用check命令检查进行运行状态，是否存在未通过的项

四、抓包分析

1、在用户电脑上使用httpwatch抓包或wireshark抓包，检查AD是否有回应，回应的内容是否正常？httpwatch主要针对http服务，并且只能在ie浏览器运行，使用firefox的firebug也是可以的。

2、在节点服务器上抓包，检查服务器是否回包，源IP是否有问题，网关是否正确。

3、如果不是基于http协议的，有专门的客户端软件的，比如手机炒股软件等，测试时注意配置好虚拟服务后，要重启客户端。