上网行为管理的802.1X认证 用户异常下线故障排除

         上网行为管理的802.1X 认证很好用，现在公司要求都要安装，这样增加了维护量和时间和工作难度，有时候还需要交换机配合，到导问题处理慢。 一般来说看影响范围来缩小802.1X认证 用户异常下线故障排除，自己按实际工作遇到的问题进行举例，给大家参考，如有不对的地方指证：

          上周遇到同事说有电脑dot1x认证 用户异常下线，无法上网，我马上问他附近工位的同事是不是也不正常，如果都是可能就是交换机的出现问题，如果只有它一个的话，可能是帐号或者客户端出现问题。

           得到答复是一个用户出现问题后，初步认为是单个用户问题，查看客户端日志分析下问题，查看下线原因，大部份情况需要重新安装客户端，如果还解决不了，需要重新安装操作系统，有时候会点交换机的命令，也能帮忙分析下，               

   display aaa offline-record mac-address X.X.X

   找到   User offline reason 发现是   EAPOL user request  ，查下文档说是有说明的    表示用户请求下线

也证明了是客户端的问题

     总之出现全网行为管理的802.1X认证 用户异常下线故障排除 ，看影响多少用户，如果大面积是，可能是交换机，如果是个别的，因为是客户端出现问题。