本帖最后由 SherlockHolmes 于 2022-5-13 11:24 编辑
在医院场景下,北京ca证书在桌面云的读写未响应,导致读写速度与普通pc差距较大?
问题描述:桌面云插上usb 北京ca证书识别会导致卡顿,未响应,影响客户体验
排查过程:
1,首先对vdc的agent进行了重装,没有效果。 2,对该usb证书的VID id加各种白名单也不行(不知道如何加的可以看一下那个说明)。
3,重新派生新虚拟机进行测试也不行。 4,询问北京ca的人,他们也不知道。 5,联系400排查后台,也不行。 6,经过400联系windows研发这边排查,发现是该ukey软件会connect连接一个外网ip,(112.207.177.149)而客户的网络是内网。无法访问。导致连接超时20s。导致的ui界面卡住。该问题不属于我们vdi导致的问题,因为物理机在没网络的情况下也会有该问题。
解决办法:通过windows防火墙屏蔽特定程序访问外网特定IP和端口。(具体步骤如下) 我发现大部分医院用的都是北京ca,问题虽然很简单,但是北京ca的人是不会告诉你,他们软件会和这个ip进行通信,希望能对大家有所帮助,遇到这个问题的时候不用太担心,特别是测试桌面云的时候。 |