#你好,2023#微信头像无法加载问题处理
  

无泪回眸 4466514人觉得有帮助

{{ttag.title}}
本帖最后由 无泪回眸 于 2022-12-30 17:07 编辑

一、问题描述
客户反馈微信头像无法正常加载
二、处理过程
①、在系统-排障-故障排除处,输入客户电脑IP,再去点开微信头像,查看是否正常显示
②、在策略--黑白名单处添加白名单,将客户电脑IP添加白名单,再去点开微信头像,查看是否正常显示
③、检查策略--安全策略--DOS/DDOS防护处查看是否有dos防护策略,若有,全部禁用后查看是否能正常显示微信头像。
④、在安全--安全防护策略,临时关闭用户防护策略,再去查看微信头像是否显示
⑤、确认客户网络是否还有其他安全设备有对上网进行拦截
⑥、针对客户电脑新建一条策略路由,修改上外网出口,确认是否是运营商问题,添加完之后,再去查看微信头像是否显示,本次问题修改完路由后,微信头像显示恢复正常,和客户反馈是运营商那边的限制,让其联系运营商处理,将上述修改的配置全部恢复,问题处理完成
三、根由
运营商限制导致微信头像无法正常显示,也无法正常加载图片。
四、解决方案
针对客户电脑,更换运营商线路可临时解决,让客户去联系对应运营商处理。
五、总结
防火墙的限制策略就那么多,把可能对客户网络造成影响的策略逐一关闭测试,到最后只剩路由转发功能,再更换外网线路测试,一直到问题解决为止,如果到最后还无法解决,那就需要去确认是否还有其他安全设备做了拦截了。

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
138人已打赏

Goodgooder 发表于 2023-1-6 11:15
  
感谢楼主分享!文章对解决常见的网络问题很有帮助,文章的排障思维逻辑清晰,排障过程截图可视化,比较优秀,期待楼主带来更多有价值的分享
沧海 发表于 2022-12-31 21:58
  
运营商还拦截这个呀,学习到了
Mr程 发表于 2023-1-2 13:40
  
楼主的文章图文并茂,清晰易懂,看完这波操作可以轻松上手了,如遇到问题再向楼主请教~
Hellos 发表于 2023-1-5 08:08
  
感谢楼主分享,学习一下
小德 发表于 2023-1-5 17:13
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
德德 发表于 2023-1-5 17:15
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
小鲤鱼 发表于 2023-1-5 17:18
  

每天学习一点点,每天进步一点点。
焱燚 发表于 2023-1-5 17:21
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
小西北 发表于 2023-1-5 17:25
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
发表新帖
热门标签
全部标签>
西北区每日一问
安全效果
高手请过招
纪元平台
新版本体验
【 社区to talk】
每日一问
社区新周刊
标准化排查
干货满满
技术咨询
GIF动图学习
产品连连看
功能体验
自助服务平台操作指引
技术盲盒
每周精选
社区帮助指南
VPN 对接
技术笔记
S豆商城资讯
秒懂零信任
POC测试案例
信服课堂视频
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
安装部署配置
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
信服圈儿
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
答题榜单公布
2023技术争霸赛专题
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
技术晨报
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
升级&主动服务
高频问题集锦
全能先锋系列
云化安全能力

本版版主

1
3
10

发帖

粉丝

关注

396
143
63

发帖

粉丝

关注

5
8
7

发帖

粉丝

关注

0
2
1

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手61940...

本周建议达人

BGP网络

本周分享达人

BGP网络

本周提问达人