陈智强 发表于 2016-3-2 08:52
  
强烈反馈,设备机架耳朵的螺丝,质量太次,经常螺丝都花了,完全上不上去。被客户吐槽好多次。咱们这么高大上的设备。要注意细节,机柜螺丝也配备上。从客户的角度出发考虑一下好吗?
发表于 2016-3-2 19:12
  
啥时候能把配件的问题解决了,没有机柜螺丝,固定耳片的小螺丝质地太软,一拧全是铁屑,然后就再也下不下来
发表于 2016-3-2 19:21
  
建议升级客户端开启telnet功能
发表于 2016-3-2 19:25
  
本帖最后由 风 于 2016-3-2 19:42 编辑

建议设备控制台增加一个对应版本说明书的链接,或者直接内置在设备的某目录下,点击链接或者下载说明书按钮直接下载。现在设备标配没说明书,也没提示在哪里下载。让客户到社区下载客户有时候找不到。经常是我们邮件发给客户。这么高大上的设备没说明书,这是客户的原话
发表于 2016-3-2 19:32
  
本帖最后由 风 于 2016-3-2 19:44 编辑

还有就是现在”某公司技术服务“这个公众号没有发挥多大的作用,可以定期推送些新案列,新功能,新技术等。也可以有个针对直接客户的公众号,回答一些简单的技术问题,方便客户及时找到你们。也给客户定期推送些有新功能,配置方法啊,小案列,广告等也挺好。社区有什么活动也可以到公众号上广播下,增加社区群众的参与度
JN——M 发表于 2016-3-3 15:56
  
最近刚返修了一个AF,硬盘出问题了。换了硬盘,发回来后,开机进去看到库都成了2014年的了。。。。。客户的库也刚过期,只能想办法开了个临时的先升级下。希望以后能直接返修完发的时候直接给个最新的库。还有就是发现原来买的网关杀毒的模块也没了。。。。客户想续费病毒库还得开网关杀毒。。。最后想办法找1016姐解决了(非常感谢艾姐啊!!)。但是想以后能根据设备的sn信息,返修完后能保证模块  库都能正常。。。。不要出这种问题了。
andy_AAAAA 发表于 2016-3-4 09:19
  
AC/SG/AF能不能做双硬盘啊,系统存在SSD盘里头,日志存在机械硬盘里头,以前老担心硬盘坏系统崩溃,现在就是硬盘不够日志存不了多久如果要存稍微久点就得装个外置数据中心好纠结啊,能做成双硬盘这样就鱼与熊掌兼得了!!
aswe1212 发表于 2016-3-8 09:18
  
看了很久的PPT,虚拟化的一体机的那几个网口规划地址什么的,没一个介绍清楚的, eht0可组建集群,同步VMP配置,规划一个网段地址如vlan 100。eht1虚拟机与服务器通信口,规划一个网段地址vlan 200,给虚拟机获取IP。eht2存储通信口,规划一个网段vlan 300.不是还有个盒子也需要获取个IP地址vlan400,这个接哪个口。---------------现在目前环境是2台一体机,只有一个核心交换机,怎么搭建这个环境,DHCP在核心上做
新手203519 发表于 2016-3-8 11:39
  
无线控制器的功能很多,但是无线的稳定性还是有待提高,同一地点信号波动太大有时会自己掉线,8口POE交换机也是经常坏目前已经返修了十几台!
adds 发表于 2016-3-8 22:40
  
本帖最后由 adds 于 2016-3-8 22:47 编辑

反馈个问题。
当给VDC打完补丁包之后,更新agent的时候,在旧agent软件卸载的同时,会把极域软件在注册表里的EDU文件删除。这样就会产生一个问题:即更新agent的同时,需要对极域软件进行重装。
个人觉得:现在VDC的补丁包更新的很快,每打个补丁包,就重新卸载安装次极域,耗时耗力。建议卸载agent时,不要把极域的相关文件删掉,防止重复启动虚拟机(极域安装、卸载时都要重启虚拟器;agent安装时也需要重启虚拟机)。
现在已经重装3次了,累觉不爱了。

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