#原创分享#升级工具无法连接VPN设备
  

小夜037 1737

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故障现象:
由于最近VPN漏洞的问题,需要更新个补丁,从官网上下了补丁包check了下,提示升级失败。反馈给深信服那边,那边说需要调整下升级包。第二天拿到升级包准备升级的时候,突然发现通过升级工具无法连接,如下图:
184835e8fd782a7380.png
故障原因:
经过深信服的伙伴一块检查,发现是这个策略没有启用。之前默认开启的,后续启用就可以使用升级工具了
363955e8fd79bcdd63.png

后续问题:
今天想把这个问题分享给大家,然后登录设备准备截图的时候,发现这个策略又被禁用了。我想应该是新的补丁把这个策略给默认禁用了,如果有官方看到这个帖子,麻烦确认下是否是这样。
大家未打补丁的和已经打补丁的,麻烦看下策略,回复下~,看看是不是我设备有问题~

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2人已打赏

sangfor86021 发表于 2020-4-15 23:15
  
感谢楼主的精彩分享,现在我们设备默认会把升级客户端的端口给关掉,当需要使用的时候再打开,以免开放过多的端口,若设备忘记关掉升级客户端的端口,我们也会默认关掉哟特别注意修改此部分的配置需要使用IE浏览器哈
sangfor_1051 发表于 2020-4-24 15:18
  
楼主的分享很不错哟,是我们平时处理问题需要注意的一个知识点,升级工具连接不上可以检查允许外网使用升级客户端这个功能有没有开启,操作的时候建议用IE浏览器生效会提示保存配置成功的。升级工具使用完毕建议关闭,当然,不手动关闭也没关系,我们设备会定时检测有开启就会关闭的哦
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-4-10 14:13
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划8,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,文章标签在专家评审后设置,奖励将在活动结束后统一安排发放!发文越多,奖励越多,期待您更多的精彩文章哦!:感恩:
关于技术文章的管理流程,请参考:https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=90279
NS_二零一九 发表于 2020-4-15 10:08
  
学习到了知识 ,引以为戒
水之蓝色 发表于 2020-4-15 10:33
  
楼主分享的内容对日常维护的工作很有帮助。
为了设备和网络安全,一般情况下会在调试好设备后,把一些存在安全隐患的项目禁用。因此在以后工作中,涉及这方面的工作,比如配置调整、升级什么的,先备份配置,再检查相关项目,最后再修改或升级。安全第一,谨慎小心无大错!
垃圾分类 发表于 2020-4-15 11:03
  
楼主的分享,给小白我很大启发,打补丁的时候,确实是需要注意
佳佳 发表于 2020-4-15 15:44
  
学习了,谢谢分享!一直没遇到过类似问题,原来这里还有个开关。
697480 发表于 2020-4-15 16:05
  
谢谢分享,我赶紧去看了一下EMM设备,发现也是关闭的
DOI 发表于 2020-4-15 16:36
  
原来这个需要手动啊
新手826184 发表于 2020-4-15 22:46
  
这个开启之后在第二天会自动再次关闭,所以不用担心开了没关
平凡的小网工 发表于 2020-4-15 23:00
  
学习到了升级的排错思路。谢谢了。
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