访问业务链接返回空白页面
  

TCN 13704人觉得有帮助

{{ttag.title}}
一、问题描述
用户反应访问已发布业务链接,返回空白页面

二、告警信息
空白页面,无任何信息

三、处理过程
1、首先查看AF监控,看到有如下的拒绝日志
29960601cbeeb8f0d2.png

2、查看日志详情
80064601cbf2603289.png

3、看到红圈内容和描述信息,心里已经有了大致的判断,是防火墙安全防护模板的一个选项导致的,取消勾选即可。

四、根因
1、服务器本身或者网络问题,导致已发布业务故障,返回502错误代码。
2、AF的安全设置,用空白页面替换了返回502代码的页面,所以访问业务链接返回空白页面。

五、解决方案
这种情况,有两种解决方案:
1、取消模板对于5XX错误代码的拦截替换
7954601cc02cbe87e.png

2、排查服务器自身故障,尽快恢复服务器业务

六、建议与总结

排障的时候,查看监控日志或者开直通是很好的方法。
然后再根据日志信息查找原因,解决问题。

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
7人已打赏

zhao_HN 发表于 2021-2-5 11:52
  
感谢分享,学习下业务访问异常的排障
水之蓝色 发表于 2021-2-6 21:32
  
分享很详细,学习了!!!!
gqce 发表于 2021-2-7 11:18
  
感谢分享
zwangxin 发表于 2021-2-9 15:16
  
5xx不是拒绝访问了吗?不是白页,也没内容呀。
YQQQ2020 发表于 2021-2-18 16:05
  
感谢分享,十分感谢,非常有用,谢谢华强
林庚 发表于 2021-2-22 14:06
  
楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!
林庚 发表于 2021-2-22 14:06
  
感谢分享,学习下业务访问异常的排障
新手232898 发表于 2021-2-23 11:43
  
感谢分享
新手130781 发表于 2021-2-25 18:17
  
楼主的文章图文并茂,清晰易懂,看完这波操作可以轻松上手了,如遇到问题再向楼主请教~
发表新帖
热门标签
全部标签>
每日一问
技术盲盒
技术笔记
每周精选
干货满满
技术咨询
新版本体验
信服课堂视频
标准化排查
产品连连看
安装部署配置
功能体验
自助服务平台操作指引
秒懂零信任
GIF动图学习
2023技术争霸赛专题
通用技术
社区帮助指南
技术晨报
安全攻防
每日一记
玩转零信任
天逸直播
华北区交付直播
深信服技术支持平台
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV

本版版主

396
135
63

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手61940...

本周建议达人

BGP网络

本周分享达人

BGP网络

本周提问达人