SASE的相关项目,交付起来并不难,和传统的项目交付方式可能有些不一样。简单总结它就是一个轻配置、重沟通且需要持续跟进客户体验的一种交流方式。因为它不像路由器、防火墙一样,出现问题直接断网,可以明确感知。SASE云AC主要还是以审计、管控为主,所以交付的项目后期一周至一个月一定要跟进客户的使用情况,了解客户是否有登录云AC平台查看相关审计情况,审计的要求是否满足客户需求。不建议安装交付完,就什么也不管,什么也不问了。 轻配置是指从客户和交付工程师的角度上来看,配置简单,需要做的事情简单。比如:BYOD引流,安装登录接入在线即可。RT引流,前期网络拓扑沟通清楚,提前配置好串接进网络中即可。重沟通,是指交付前客户需求沟通、交付中测试效果展现及交付后的体验跟进,都需要注意一下。 但是需要注意一下交付的节奏。提几点建议: 一、实施前尽量了解项目信息。 1.客户公司名称。 2.客户对接人姓名、联系方式。 3项目其他信息(项目背景、客户需求、是否定制)。 4.客户的租户信息,联系客户前需要确认客户云AC租户是否开通,需拿到账号,BYOD可正常登陆之后再联系客户实施。 备注:相关租户信息,当前可联系区域相关对接人。联系方式可提供客户信息找对应区域对接人获取。联系电话:400 6306430 转5 第二:确认拿到的账号信息。 联系客户之前需要确认一下拿到的账号信息是否可登录,BYOD安装登录是否可正常接入,基本审计是否正常。 三、建议实施步骤: 第一步:联系客户确认需求,确认实施时间和实施方式,(远程or现场)必要时根据客户需求推荐合适的方案,并引导客户先测后上。 第二步:建议客户注册云图,并把云图ID发给我们。(登陆平台的登陆方式有两种,一种是通过云图直接跳转、一种是直接通过网页登陆)。云图注册地址:https://x.sangfor.com.cn/#/index 第三步:根据客户需求在平台配置对应策略。 第四步:引导客户先测试、首次登陆一台电脑接入平台,先测试配置策略是否满足当前需求,测试满足之后余下的电脑安装登陆即可。 四、具体实施步骤(参考附件) |