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开机卡硬件质检

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问题描述

卡硬件质检(POST质检)截图
内存金手指位置

此文档需要其他文档支持的有:
1、各厂商服务器拆机换件指导手册(根据SN找到对应文档)
服务器软硬件操作相关指导手册-->七、各厂商服务器拆机换件指导手册1-6部分。
服务器软硬件操作相关指导手册-->七、各厂商服务器拆机换件指导手册1-6部分。



解决方案

步骤一:断电(拔掉电源线)5分钟,再上电看是否能跳过硬件质检,不能跳过则执行步骤二。

步骤二:登录IPMI查看事件日志是否有硬件报错,有硬件报错,拔掉报错部件,上电看能否跳过质检,能跳过则返修报错部件,不能跳过和事件日志无硬件报错则执行步骤三。

步骤三:查看质检代码是否跟内存有关(常见的内存质检代码:0x76 0x53 0x2B 0x2F 0x37 0x3A 0x3B 0x3E 0x50 0x53 0x54 0x79),有则断电插拔所有内存,用干净的白布或者橡皮擦擦下内存金手指部分,上电看是否能跳过硬件质检,不能跳过和无内存相关质检则执行步骤四。

步骤四:断电开箱,拔掉主板上的纽扣电池,等2分钟再插回去,上电看是否能恢复正常,不能恢复正常则执行步骤五。

步骤五:拆卸网卡、RAID卡等PCIE设备,并插拔所有内存,查看故障是否解决,能解决,逐一增加PCIE设备,确认故障部件返修,逐一增加PCIE设备都能开机则观察,不能解决则执行步骤六。

步骤六:最小化测试,,查看故障是否能解决内存条一条,安装在第一个CPU的0槽位,其他网卡、PCIE设备都拔掉),能解决,逐一增加PCIE设备和内存,确认故障PCIE设备和内存返修,不能解决,整机返修。

建议与总结

现场拆机需要工程师具备拆机权限,具体可找区域办事处咨询申请

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文档编号: 233413
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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