1、服务器开机时噪音很大是什么原因？回复：
1>服务器开机IPMI没有起来，无法调控风扇转速，为满足开机时的散热，一般都设置为全速转，等设备进系统后恢复正常，建议进系统后再观察噪音是否正常。
2、服务器噪音大怎么排查？
回复：
1>登录IPMI，查看进风口温度、CPU温度是否在正常范围，进风口温度建议在25℃左右，CPU温度在80℃及以下。
2>查看风扇是否都在位，转速是否正常，其中有一个风扇异常会导致其他风扇全速转以满足散热。
3>在CPU和环境温度都正常的情况下，客户不接受此调控的噪音，可手动调整风扇转速降低噪音，需观察散热是否满足。
3、服务器有没有环境温度高温保护功能，高温后就会关机？
回复：
1>没有，只有进风口温度高温告警，CPU温度达到极限温度会降频，一直维持在极限温度则会关机保护。
4、什么服务器是GPU服务器？
回复：
1> GPU服务器就是可以安装显卡的服务器，型号尾号带G，如VDS-R-G530。
2> 我司GPU一体机服务器支持安装2张同型号的显卡。
5、普通服务器支持安装显卡吗？
回复：
1>不支持，我司只有GPU服务器才支持显卡，普通型号不支持，因为GPU功耗大，需要专门的散热，且GPU一般都是X16的PCIE资源，普通型号一般都是X8资源，GPU型号上有G字区分，如VDS-R-G530型号。
6、服务器怎么设置U盘启动？
回复：
1>建议在启动菜单界面按进Boot提示键进入Boot菜单（一般是F7或者F11），然后选择U盘启动。
2>如需设置U盘为第一启动项，进BIOS的boot界面将U盘调整为第一启动项并保存重启。
7、服务器忘记登录密码了怎么恢复？
回复：
1>准备一个fat32格式的空U盘，创建文本为password.txt，插入USB,然后重启进入OS，系统启动完成后，拔出U盘，当文件如果变成了“reset-password.log”，则表示恢复密码成功，文件中会记录恢复后的控制台密码。若失败，请重试,一直失败则需要重刷系统。
8、服务器有设计接地线么？
回复：
1>服务器没有做接地线设计，通过服务器机柜接地实现服务器接地。
9、HCI服务器可以安装VDS系统么？
回复：
1>我司一体机按产品线和型号出货，不能混装其他产品线系统。
2. 测试设备没有做强制要求。
10、服务器可以安装windows系统么？
回复：
1>支持，如系统盘是安装在RAID卡上的，需要安装对应系统版本的RAID卡驱动。
11、服务器导轨可以用不同厂商的导轨么？
回复：
1>不支持，每家导轨设计都不一样，不通用。
12、服务器可以定制CPU不？
回复：
1>在售前阶段，找服务器售前专家徐伟确认，在已经出货设备，不支持CPU定制。
13、2U单路服务器支持增加一个CPU不？
回复：
1>不支持CPU扩容。
14、服务器怎么进BIOS？
回复：
1>设备重启，在启动菜单界面一般是按delete键，有些是按其他键，启动菜单界面会有提示。
15、服务器无法上架怎么处理？
回复：
1>请确认机柜是否为标准的1米、1.1米、1.2米机柜。
2>1.2米服务器机柜安装服务器导轨短了导致无法安装，如SN为F6H开头服务器不支持1.2米机柜，量下前后立柱间长度在914mm以内，有一款滚珠式滑轨支持，需单独找质量部同事申请发货，其它服务器只有唯一的导轨型号，不支持则建议上托盘解决。
3>非标准机柜孔位小了导致导轨无法安装，建议上托盘解决。
16、环境经常停电，超融合一体机每次来电开机进系统后超融合软件控制台时间会慢，需手动矫正，这个是什么问题？
回复：
1>断电后，系统会校对一次BIOS时间，比北京时间慢几分钟，一般是BIOS时间比北京时间慢导致，建议重启进BIOS修改时间为北京时间。
17、GPU服务器支持U.2硬盘不？
回复：
1>GPU服务器不支持U.2硬盘，如果有空闲扩展槽位，可以插PCIE接口的NVME盘，具体需连续服务器产品部售前专家徐伟咨询。
18、怎么区分服务器是8盘位型号还是12盘位型号？
回复：
1>在SCP里面输入型号可查询服务器支持硬盘数量。
2>GPU型号（型号有带G字样，如VDS-R-G530）都是8盘位型号；VDS产品线教育型号（型号有带E字样，如VDS-R-E7500）只有E7500是12盘位，其他都是8盘位型号；VDS产品线V4、V5平台（V4平台，型号不带字母，如VDS-6550，V5平台，型号带字母P，如VDS-P-6550）除7550是12盘位，其他为8盘位型号；V6.5平台（型号有带R字样，如VDS-R-6550），都为12盘位型号（教育型号除外）；HCI产品线8盘位和12盘位以最后一个数字区分，数字为5则为12盘位，数字为0则为8盘位（如aServer-P-2105为12盘位，aServer-P-2100为8盘位）。
19、aStor-EDS1210型号支持定制U.2模组安装U.2硬盘么？
回复：
1>不支持，U.2资源属于第二颗CPU的，1210型号是单CPU配置，不支持U.2硬盘，如果有扩展槽位，可以插PCIE NVME盘。
20、服务器能对外提供设备生产日期么？
回复：
1>提供不了，只有设备出厂日期，跟发货日期一样，设备铭牌贴上有出厂日期，精确到月份，如出厂日期：2022年8月。
21、服务器接显示器的接口是VGA接口还是HDMI接口？
回复：
1>我司所有服务器接显示器接口都为VGA接口。
22、盒子适配器和服务器电源线或者配件保修么？
回复：
1>配件保修跟着设备来，设备在保，则能保修，不在保则需要单独购买。
23、SN为F6Q开头服务器扩容2.5寸硬盘，没有固定挡片怎么弄？
回复：
1>侧面的固定挡片出货不带，有需求找交付匡时或沈龙飞补发固定挡片，如下图所示。
24、SN为F6H服务器更换主板没有刷BIOS,BMC,DMI信息怎么弄？
