【托管云】SCMT源端agent安装失败（系统内核不兼容）

一、问题概述

在给中国工程物理研究院做38台主机的迁移任务时，给源端安装agent的过程中，有3台主机出现安装失败的情况：

报错原因均为system error（get_disksbd_ko failed）。

二、操作步骤

首先分析问题，根据报错原因推测可能是系统小版本不兼容，导致insmod模块不能正常加载，因而产生系统错误；

方法一：

1、用modinfo sg命令查看Linux主机系统的vermagic（modinfo命令用于显示kernel模块的信息）：

2、用超级管理员账号登录SCMT迁移平台，进入管理设置-Linux兼容支持版本，找到最接近上述内核版本的版本信息：

3、点击增加，将vermagic信息复制上去：

4、如下图所示，vermagic信息添加成功：

5、卸载重装agent，insmod模块顺利加载，agent安装成功进行：

方法二：

1. 进入客户端Linux操作系统内部，拿到内核驱动文件。

文件路径：/usr/lib/modules/版本号/kernel/drivers/scsi/sg.ko.xz

2. 通过admin帐户登录信服云迁移平台，进入[管理设置/其他设置/linux内置支持版本]，在“源操作系统版本”列表找到对应的大版本号，确定未覆盖示例的小版本（3.10.0-1160.31.1.el7.x86_64）。

3. 进入[管理设置/其他设置/linux兼容支持版本]界面，找到对应的大版本号，点击“添加”上传第2步骤中下载的内核驱动文件（sg.ko.xz）。

4. 上传成功后，无需重新下载Agent，直接重新安装即可。

三、操作影响范围

一般对主机业务无影响，注意不要对主机内其他文件进行误操作即可。

四、注意事项

1、SCMT管理平台添加vermagic版本信息的时候，务必与原始vermagic信息保持一致，注意空格；

2、注意不要对主机内其他文件进行误操作。