用修复工具修复一下SSL windows系统使用EC客户端异常通用排查方法:
1、电脑上的防火墙和杀毒软件建议关闭,建议右键以管理员身份运行EC客户端使用
2、卸载重装客户端测试
3、确认客户端电脑的操作系统跟设备版本是否匹配,如:SSL 6.2版本不支持使用WIN11电脑登录等 【具体查看SSL针对windows系统支持情况,请输入“SSL 支持哪些windows系统和浏览器登录客户端”查询机器人】
4、使用Windows客户端诊断修复工具进行快速修复, windows客户端诊断修复工具下载链接: 点击这里windows客户端环境诊断修复工具使用说明: 点击这里
5、尝试安装统一离线客户端:
(1)适用于M6.8-M7.6.6R1版本(不包含M7.3R4),支持X86、ARM架构CPU的Windows系统: 点击这里
(2)适用于M7.6.7及以上版本,支持X86、ARM架构CPU的Windows系统: 点击这里
6、请参考客户端接入VPN排查思路及高频问题汇总: 点击这里
7、windows电脑使用EC客户端安装异常&接入vpn异常&访问应用异常通用处理方法: 点击这里
如果通过以上解决不了,可根据具体异常问题详细请参考以下操作排查 ↓
|