应用封装模块加载不出来
  

新手502269 1261

一、问题:
进入设备控制台点击应用封装模块一直转圈,加载不出来
QQ图片20170301193607.png

二、出现场景:

一般为SSL设备单臂部署在内网的情况

三、排查方法:

首先检查SSL设备本身能否正常上外网,其次看SSL设备能否解析域名ea.sangfor.com

cfffc55f-b48a-49ad-b4f1-15e5d7504c95.png

若设备本身不能上外网或者解析不了ea.sangfor.com这个域名的话,该模块是加载不出来的,因为该模块数据交互是跟我司公网封装服务器进行的

具体测试SSL设备方法可用我们的升级客户端工具连接测试

1)连接设备
QQ图片20170301194953.png
2)按F10进入命令界面
QQ图片20170301195151.png
3)选命令--ping
QQ图片20170301195342.png
4)输入测试地址
QQ图片20170301195426.png
5)回显测试结果
QQ图片20170301195701.png

解决方法:
1、若上述测试失败,则说明设备本身还访问不了外网或者解析不了我们的封装服务器域名,那么请检查您在设备上网络配置里的DNS是否解析存在问题,或者检查您的出口设备是否有给VPN设备做代理上网,若没做,给做上代理

2、若上述测试成功,封装模块依然加载不出来,可以拨打我们400-630-6430服务热线咨询

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悟空我在这 发表于 2017-3-1 21:17
  
不错 简单实用