极域软件广播黑屏

1，问题现象：

教师机广播，学生机器黑屏，大概十秒左右会返回学生桌面，教师机广播失败，并且教师机没有报错，指定学生演示的功能正常。

2，排查步骤：

a，取出一份盒子日志分析查看，有rtp recv time out关键字的日志：

判断是交换机需要开启了IGMP snoping，并关闭组播抑制；但是客户现场环境是二层交换机，使用组播测试工具测试（需要注意测试工具服务端和客户端流量走向，避免组播包不经过需要测试的交换机，工具放在最后），发现能收到组播包，可以排除交换机的问题。

b，查看教师机磁盘空间，C盘存储还剩3G，推测是虚拟内存占用C盘空间，导致软件功能异常，尝试扩容教师机的C盘空间，扩容后功能正常

3，解决方案：

扩容磁盘大小

超级详细的升级步骤，值得拥有。

楼主的文章图文并茂，清晰易懂，看完这波操作可以轻松上手了，如遇到问题再向楼主请教~

每日打卡学习，感谢分享，学习了！！！

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