近期出现阿里旺旺无法登陆的情况

ellisdeng 841

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在上网策略上明明没有限制到阿里旺旺,普通用户登录阿里旺旺的时候提示网络连接有问题,想咨询怎么可以解决?

登陆失败

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应用策略

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您好, 此现象 建议是确保规则库是最新的情况下, 对测试的地址单独开直通确认下是否正常
正常的话, 可以看拦截日志是什么丢包  一般是上网权限策略拒绝的
可以参考如下3种操作方法:
1、在【实时状态】-【上网行为监控】 过滤测试的电脑IP查看拒绝应用是什么手动去设置允许(此处看不到是哪个策略拒绝的)
2、可以登录到数据中心【日志查询】-【所有行为日志】过滤查询的源IP查看拒绝日志, 在详情里面 点击显示更多,可以看到具体被什么策略拦截什么应用  找到对应策略放通,
3、12.0.14新增的故障监控中心功能,  在【实时状态】-【故障监控中心】-【权限策略故障排查】 里面去过滤电脑的IP对应的拒绝策略, 会记录到是什么应用名称被哪条策略拒绝了 对应放通再测试 具体可以参考如下链接:
https://bbs.sangfor.com.cn/plugi ... abase&tid=57481

谢谢
本答案是否对你有帮助?
凝網_蟲爺 发表于 2019-8-22 16:10
  
同问,我们最近也遇到过,只不过是千牛
社区智能客服_花花 发表于 2019-8-22 18:22
  
您好, 此现象 建议是确保规则库是最新的情况下, 对测试的地址单独开直通确认下是否正常
正常的话, 可以看拦截日志是什么丢包  一般是上网权限策略拒绝的
可以参考如下3种操作方法:
1、在【实时状态】-【上网行为监控】 过滤测试的电脑IP查看拒绝应用是什么手动去设置允许(此处看不到是哪个策略拒绝的)
2、可以登录到数据中心【日志查询】-【所有行为日志】过滤查询的源IP查看拒绝日志, 在详情里面 点击显示更多,可以看到具体被什么策略拦截什么应用  找到对应策略放通,
3、12.0.14新增的故障监控中心功能,  在【实时状态】-【故障监控中心】-【权限策略故障排查】 里面去过滤电脑的IP对应的拒绝策略, 会记录到是什么应用名称被哪条策略拒绝了 对应放通再测试 具体可以参考如下链接:
https://bbs.sangfor.com.cn/plugi ... abase&tid=57481

谢谢
主动出击 发表于 2019-8-23 08:56
  
用上网行为监控看看是那里被拦截了。
zhb 发表于 2019-8-23 09:30
  
开直通看实时拦截日志,然后根据时间点,客户端IP,在日志中心看拒绝日志,
根据这些修改策略
Liean_叶 发表于 2019-8-23 09:48
  
没遇到过,看帖学习

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