AD-1800设备调试问题 50

新手583540 859

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调试一台AD-1800设备,4.9版本,遇到以下问题:
1、启动正常,连接管理口,访问登录界面一直提示502 bad gateway
2、怀疑可能是系统的问题,准备通过升级工具还原出厂设置,通过USB重置admin密码(密码丢失),重启完当时是有效的,可以通过升级工具登录进去,退出再进入一直提示密码错误,必须再次通过U盘重置,很费解。。。。
3、进入升级工具控制台后,用同版本的升级包进行,在提示“D:\STARTUP\unpkg\cfgpre(size: 229B): 100%”之后,直接显示“与设备连接中断,请重新连接”,再次进入升级工具,并没有恢复成功,登录密码同样又提示错误,需要再次重置。。。。
PS:已过期,无法在线升级高版本,只能想办法恢复当前版本出厂,有没有强制恢复出厂的方法,简单粗暴的那种,求大神们帮忙

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yzy 发表于 2019-9-11 15:18
  
1、试一下能ping通设备的管理口IP嘛,能telnet通设备的443端口嘛
2、用IE浏览器试试,使用兼容模式试试
3、恢复出厂可以通过web界面或者升级工具加载同版本的包进行恢复
Sangfor_闪电回_小丸子 发表于 2019-9-16 19:33
  
您好 您的问题需要工程师远程协助,麻烦您关注下私信内容,并私信提供下相关的信息,这边协调工程师远程协助您处理 谢谢!

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