【桌面云】出现蓝屏的机率高,有时候卡死,但是重启就正

新手897853 112

【桌面云】出现蓝屏的机率高,有时候卡死,但是重启就正常了。还有网络断开后,鼠标的指针就变成转圈的状态,不能操作(点击右键都不行),一直到网络恢复才能正常使用鼠标,进行其他点击等的操作,希望在网络出现故障这样情况的时候,鼠标也可以进行单机操作。

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平凡的小网工 发表于 2020-1-11 10:39
  
哈哈,这个很难吧,鼠标进行单机操作?网络都出问题了,怎么操作
新手615723 发表于 2020-1-13 20:32
  
1、蓝屏问题可以找400或者技服排查,有条件的话可以提前先确定以下信息:蓝屏下虚拟机的名称、蓝屏代码和蓝屏时间、使用过程中蓝屏还是开机蓝屏、蓝屏前是否有安装驱动或者软件、提供dump文件、提供上述排查步骤截图或者视频。
2、VDI是依赖网络连接瘦终端和服务器的,网络故障时,画面无法进行传输,所以鼠标也不能操作。这是由于技术特性决定的,业内其他厂商也是一样的。如果网络问题严重影响业务,可以采用PC利旧或者X86盒子刷Windows系统的方式,将一部分业务放到本地,保障在网络故障时,重要业务可以继续运行。