vpn可以正常登陆,但是网页全部都不能打开,或者偶尔打开

新手466897 1566

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vpn可以正常登陆,但是网页全部都不能打开,或者偶尔打开也是非常慢转半天。。能ping通 baidu,却不能打开百度的网页。。。用工具检查是不能连接 ecAgent,修复也失败。。。重装easyConnect很多次了。。系统是win10的。。

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1.确认版本是否支持win10。7.1及之后的版本支持win10,  6.3R1到7.0之间的版本可以给设备打补丁包(需要管理员操作)
2.确认这个用户在其他的电脑登录是否正常。正常则说明不是VPN账号问题,是客户端电脑问题
3.关闭下电脑防火墙和杀毒软件使用管理员权限安装ec
4.把电脑的DNS改成公网的DNS
5.都不行的话建议协调工程师远程排查下
本答案是否对你有帮助?
adds 发表于 2020-2-24 16:48
  
1、尝试使用手机或其他终端接入VPN试试,其他终端接入的网络与当前的Win10在一个网络。
2、手机使用4G网络接入看是否有问题。
3、如果手机接入没有问题,联系网络管理员确认下当前的VPN设备是否支持Win10系统接入。
feeling 发表于 2020-2-24 21:13
  
版本不兼容
0010 发表于 2020-2-24 22:26
  
处理器是不是arm架构的。
玖零网络 发表于 2020-2-25 11:44
  
建议先排除了VPN设备的问题
同事是否可以正常使用
社区智能服务_姣姣 发表于 2020-2-26 17:22
  
1.确认版本是否支持win10。7.1及之后的版本支持win10,  6.3R1到7.0之间的版本可以给设备打补丁包(需要管理员操作)
2.确认这个用户在其他的电脑登录是否正常。正常则说明不是VPN账号问题,是客户端电脑问题
3.关闭下电脑防火墙和杀毒软件使用管理员权限安装ec
4.把电脑的DNS改成公网的DNS
5.都不行的话建议协调工程师远程排查下

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