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问卷调查
(有效期:2015-3-23 00:00)
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web在线升级功能问卷调查
问卷说明：
升级设备时您是否遇到过问题？是否使用过升级客户端？是否愿意使用web在线升级？
本次问卷调查是为了发现问题，以便我们进行改进，提供更可靠的升级服务、更好的用户体验。
本问卷发布者:admin 发布时间:2015-3-16 11:52
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1. 您在什么情况下想要对设备升级？
[多选、必答题 ]
A. 当前版本在实施时未实现某个主要功能
B. 解决老版本存在的问题
C. 发现新版本某些功能很实用
D. 只要是有新版本就想升级
E. 其他
2. 您觉得当前的设备升级有哪些难点？
[多选、必答题 ]
A. 升级包下载困难
B. 升级太慢
C. 升级风险太大，可能导致业务中断
D. 用的挺好，没动力升级
E. 其他
3. 您是否使用过升级客户端6.0的本地升级功能？
[单选、必答题 ]
A. 用过
B. 从来没用过
4. 您是否使用过升级客户端6.0的在线升级功能？
[单选、必答题 ]
A. 用过
B. 知道但没用过
C. 压根没听说过有这个功能
D. 其他
5. 使用在线升级功能时，是否出现过升级失败的情况，失败比例大概是多少？
[滑动评分、必答题 ]
(0)
(100)
0
6. 什么因素导致您不想使用在线升级
[多选、必答题 ]
如果有其他顾虑，请在框框中简单描述
A. 不知道能升级到什么版本
B. 不确定升级稳定性，怕升级后导致业务中断
C. 不知道升级有什么限制
D. 不知道升级能给我带来什么价值
E. 其他
7. 相比升级客户端，您是否更愿意在设备的Web控制台（浏览器中）中直接升级？
[单选、必答题 ]
如果有更好的方式请填写在框框中
A. 浏览器web升级更方便
B. 升级客户端更好
C. 其他
8. 如果我司产品推出了新的版本/功能，您是否愿意在Web控制台中自行升级设备？
[单选、必答题 ]
如果不愿意，把您的顾虑填写在框框中。
A. 是
B. 否
9. 如果我司产品修复了重大缺陷，您是否愿意在Web控制台中自行升级设备？
[单选、必答题 ]
如果不愿意，把您的顾虑填写在框框中。
A. 是
B. 否
10. 设备升级您期望是能升级到最新版本还是特定版本？
[单选、必答题 ]
A. 最新版本
B. 自主选择特定版本
C. 其他
11. 对于升级功能，您是否还有其他建议？
[简答、
选答题
]
12. 您的身份
[单选、必答题 ]
A. 深信服客户
B. 深信服渠道商
C. 深信服客服
D. 路人甲
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