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问卷调查
(有效期:2023-12-31 23:59)
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深信服技术支持平台工具自助获取有奖调研
问卷说明：
提交此问卷可获得奖励 50 S豆
本问卷发布者:Sangfor_朱丽 发布时间:2023-12-5 09:55
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1. 您是我们的：
[单选、必答题 ]
A. 设备用户
B. 合作伙伴
C. 员工
D. 其他
2. 在使用深信服产品时，您是如何获取工具的（如升级工具、巡检工具等）
[单选、必答题 ]
A. 找400
B. 通过在线机器人找人工客服
C. 自行到BBS/support下载
D. 其它
3. 通过深信服技术支持网站，您是否能快速找到所需的工具？
[单选、必答题 ]
选择C时，请说明您是如何查找的，您希望如何改进？
A. 能
B. 不知道，没用过
C. 不能，请举例说明
4. 您认为当前各个工具的内容介绍是否详细？
[单选、必答题 ]
A. 非常详细，通过使用介绍，我完全能自主使用工具，完成任务
B. 一般详细，查看介绍后只能了解工具的大概功能，还是需要找400或区域客服协助才能使用工具
C. 不详细，看了后还是不知道工具怎么用，下载后就找400或区域客服远程
D. 不清楚，我只负责下载工具
5. 在深信服技术支持网站-工具专区中，您使用频率最高的工具是？
[填空、必答题 ]
6. 您对该工具的整体评分是？
[滑动评分、必答题 ]
0-10分，10分为最满意
(1)
(10)
1
7. 您对深信服技术支持平台（ support)“工具专区”查找和下载工具的整体评分？
[滑动评分、必答题 ]
0-10分，10分为最满意
(1)
(100)
1
8. 您还希望我们补充哪些工具，请详细说明工具的使用场景及功能需求（选答）
[简答、
选答题
]
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