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问卷调查
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深信服社区新手指引、版块更新及服务中心新体验满意度调研
问卷说明:
亲爱的用户: 你好! 深信服社区首页已全新改版,本次改版汇集了社区精选内容,突出了重点,页面排版简洁整齐,为深入了解大家的体验,你对社区首页改版内容有什么意见和建议呢?
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本问卷发布者:Sangfor_闪电回_小悦 发布时间:2018-10-10 16:25 , 原作者: 小悦
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1. 新手指引介绍的内容是否满意?
[单选、必答题 ]
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不太满意
D. 没啥感觉
2. 新手指引介绍的内容哪些对你帮助最大?
[单选、必答题 ]
A. 本周精选、版块推荐、经典汇总、技术汇总等
B. 智能客服
C. 自助服务项
D. 技术问答区
E. 资料库
F. 无
3. 版块中您关注的产品线有哪些?
[多选、必答题 ]
A. 企业级云
B. 桌面云
C. 下一代防火墙
D. Ssl vpn
E. 上网行为管理
F. 其他
4. 版块中的产品线内容哪些是您经常关注的?
[多选、必答题 ]
A. 技术文档
B. 故障案例
C. 新版本介绍
D. 软件下载
E. 相关工具
F. 论坛大咖技术分享
5. 版块产品线内容整合之后,您觉得对您有帮助吗?
[单选、必答题 ]
A. 很有帮助
B. 一般
C. 无用
6. 服务中心介绍的内容有哪些?
[多选、必答题 ]
A. 智能客服、产品文档、故障案例库、软件下载
B. 技术分享、维保查询、技术认证报考
C. 升级路线图、返修查询、服务查询||提单
D. 按产品线找支持:企业级云、桌面云、上网行为管理等
E. 权限升级:vip、合作伙伴、内部员工认证
F. 联系支持:技术论坛、400热线服务、现场维护、微信提单、闪电回家族等
7. 我有建议?(您觉得不完善不满意吗?您对新手指引的内容、版块内容、服务中心内容有什么建议吗?快来说出您的建议吧)
[简答、
选答题
]
*活动结束后将选取有效建议被采纳的用户送深信服定制鼠标垫一份
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